合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
负责接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题，识别并记录客户的问题，针对服务问题向管理层提出解决方法。

-了解UPS服务、产品、系统和操作流程，提供岗前培训
-接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题
-为客户提供最新的取件安排状态，安排UPS物料请求
-识别并记录客户的问题
-针对服务问题向管理层提出解决方法
-完成分配的其他任务

岗位要求：
-大专及以上学历
-打字速度较快
-普通话良好
-良好的英语书写和口语交流的能力（大学英语四级）
-性格开朗、有耐心
-熟悉电话礼仪
-较强的解决问题及压力承受能力

我们欢迎残疾人士应聘我公司所有岗位。同等条件下，我们优先录取残疾人士。

基本福利：
-每周两天休息（周日固定休息，周一到周六调休一天）
-五险一金+商业保险；
-10天带薪年假/年； 举报 分享

UPS于1907年成立于美国，是全球领先的物流企业。UPS全球现有员工约43万人，服务于200多个国家和地区。2016年UPS在《财富》杂志公布的世界500强企业中排名149位。UPS在中国30多个城市设立全资子公司，员工数超过6000名。
UPS于2010年4月29日正式注册成立了联合包裹外包服务（安徽）有限公司（以下简称公司）。公司在UPS全球战略中担任重要角色，开展以承接服务外包方式从事系统管理和维护、信息技术支持管理、后台服务、财务结算、人力资源服务、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程外包服务。公司从2010年10月28日正式开业。现有员工近1100人。公司为UPS亚太多个国家和地区的子公司提供优质的后台服务。
公司网址：http://www.ups.com/content/cn/zh/about/history/index.html