合肥招聘

职位描述：
一、招聘岗位：天猫客服

二、工作要求：
1、年龄在22-32岁之间，高中、中专以上学历，喜欢与人线上聊天；
2、如果你是善于与人沟通，有一定的客户服务意识，那就请来加入我们的团队吧；
3、我们希望你的打字速度能够较快；
4、有半年或者以上网店客服工作经验更好；
5、可以接受早晚班（8：00-16：30；16：00-00：30）

三、工作内容:
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客户物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；
4、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作，完成上级交给的其它事务性工作等。

四、福利
1、入职后公司提供7天的带薪入职培训，如果一轮培训后觉得无法独自工作，公司会根据您的实际情况再提供7-15天的入职培训，入职培训期间上班时间为9:00-18:30（中午休息1各半小时）。
2、公司环境自由，上下班不用打卡，作为一个年轻的公司我们没有各种规章制度来约束您。
3、公司不定期组织员工活动：例如ktv唱歌、密室逃脱、打羽毛球、短途旅游，或者你有更好玩的项目也可以提供给我们，我们希望听到你们每个人的声音。
4、薪酬：基本底薪+绩效+提成，试用期2500-3500之间，转正后3000-5500左右。另提供住宿。
5、我们有良好的升职通道，客服组长、客服主管、客服经理，一切公开化的竞争，只有你有能力，我们不论背景和学历。
6、在天猫乐器类目下，我们旗舰店（https://lvdongyq.tmall.com）排名第二，但是我们不想止步不前，如果你愿意来帮助我们完成这个梦想，我们非常欢迎您的加入。


工作地点：合肥市高新区黄山路与西二环交叉口时代数码港1009-1010
乘车路线：乘坐10路、20路、44路、118路、158路到科大创新站下，下车后看车站周围最高的造型比较奇特的一栋楼就是时代数码港。 举报 分享

    律动乐器是国内领先乐器综合服务商。
    2008年律动从淘宝C店开始涉足垂直乐器市场，2011年以公司化运作。从董事长韦永勇先生一个人的单兵作战到今天拥有两个事业群以及两个分公司的高效团队作战，历时了8年。正是由于8年的专注，我们打造了如今在乐器垂直领域中具有领先位置的线上事业群。线上事业群主要是以电商为主，在线销售各种乐器、配件以及琴谱等乐器类图书为主。产品覆盖4800多个4000个SPU及超过5000个SKU，2015年销售已逾5000余万元。我们在取得骄人的销售成绩之外，也把对客服的服务作为立足之本。截止到2016年5月1日，我们累计服务了超过370余万精准的乐器用户。从各项数据上看，用户的服务满意度超过93%，这是律动人最值得骄傲的，也是未来律动前进的源动力和基础所在。
    律动的发展离不开合作伙伴的支持。在版权合作方面，已经建成了强大的版权合作体系，与上海音乐出版社行成战略合作伙伴关系，与人民音乐出版社、湖南文艺出版社构建起强强联合起版权规范机制。在品牌合作方面，除了拥有YAMAHA雅马哈、DW、精工、小天使、阿诺玛、敦煌、珠江等国内外知名品牌的授权合作外，还与百余家工厂建立可以定制的产品生产线。在自有品牌方面，公司的SOU以及松鹤等自主品牌也已经完成产品布局，有效的弥补了产品线的不足。
    律动的线下事业群以及合肥、广州两个分公司，是律动长期发展的布局体系，是打造律动乐器行业全面生态链的桥头堡。

发展历程
2008年，律动淘宝C店开设；
2011年，律动天猫专营店设立，北京律动有限公司成立；
2012年，律动天猫销售额超过1000万；
2013年，律动销售额超过2000万；
2014年，广州易律公司成立；律动销售额超过4000万；
2015年，公司体量发展到近亿元的规模；
2016年，律动成立合肥全资子公司完成长期发展的组织战略
未来，我们将继续努力，力争成为国内领先的乐器综合服务商。

律动基本法
    律动形成了自己的基本管理体系，形成了律动基本法。从宗旨、管理、人员、组织等方面规定的律动的架构、权力、人员及运行体系。在公司基本宗旨方面，强调追求、员工、开拓、精神、利益、文化以及社会责任。同时，对基本经营策略、组织政策、人力资源政策及内部管控政策方面都做出了精准和明确的定义。
员工福利
    律动极其注重员工的发展，在公司能力范围内，尽可能让公司的发展和员工的进步并行。除了基本的常规公司应有的福利之外，律动还对员工进行更多的福利服务：
    免费带薪培训：律动对优秀的员工实行带薪培训，培训费用由公司承担。为员工制造更好的成长机会。
    家庭应急基金：律动成立了家庭应急基金，为有紧急、特殊情况的员工提供公司能力之内的支持，符合申请条件的员工均可以申请该基金的支持。虽然目前总量很小，随着公司的发展，该笔投入将越来越大。
     购房无息贷款：律动鼓励员工购买自己的第一套房子，无论是总部或分公司的律动员工，只要符合条件，均可以按律动内部规定，申请购房无息贷款，为员工解决部分实际困难。

公司地址：北京市通州区梨园镇九棵树西路90号弘祥1979文化产业创意园B座3层8355室
公司网址：http://www.ldyueqi.com/
天猫店网址：https://lvdongyq.tmall.com/