合肥招聘

职位描述：
职责要求：
1、能够利用专业知识和客户进行专业的讲解，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，引导客户成交； 
2、负责订单审核、问题件的修改及处理、清理淘宝后台的订单等； 
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 
4、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
任职资格：
1、熟悉淘宝的购物流程，普通话标准，思路清晰，有良好的沟通能力。
2、打字速度50字/分以上，有淘宝客服经验者优先入职。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
 
工作时间：早上九点，晚上六点，单休，法定假日全休 举报 分享

公司成立于2012年，主营出口服装和厨房用品，现在公司旗下有两家天猫店铺，经营家居和童装，现组建新的运营团队，期待你的加入，一起奋斗！