芜湖招聘网络客服

网络客服

安徽雪狮登服饰贸易有限公司

公司规模：10000人以上
公司行业：保险金融/投资/证券

职位信息

发布日期：2016-09-30
工作地点：芜湖
招聘人数：2人
工作经验：1年经验
学历要求：中专
职位月薪：3000-4499/月
职位类别：网络/在线销售网络/在线客服

职位描述

职位描述：

岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有网络客服和服务经验者优先；
2、普通话标准，打字快，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

职能类别：网络/在线销售网络/在线客服

关键字：网络客服淘宝客服客服

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公司介绍

2012年7月，工银安盛人寿保险有限公司（下称“工银安盛人寿”）经中国保险监督管理委员会批准成立。工银安盛人寿由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资。公司的股权结构为：中国工商银行持股60%，AXA安盛集团持股27.5%，中国五矿集团公司持股12.5%。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。

截至2015年末，工银安盛人寿注册资本87.05亿元，实收资本87.05亿元，总资产665.68亿元。2015年全年公司共实现保费收入235.38亿元。公司总部位于上海。

公司坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。

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