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客服专员

大昌行汽车租赁服务(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-04-15
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、 新闻、中文或相关专业大专以上学历;
2、 受过公共关系、客户管理等方面的培训;
3、 一年以上客服工作经验,有汽车租赁行业经验者优先;
4、 熟悉电话回访操作流程,具有与客户沟通的专门经验;
5、 熟练操作办公软件;
6、 性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取,诚实守信、严格自律;
7、 学习能力强,有责任心,具有团队合作精神。

工作职责:
1、 执行各类客户活动方案,配合销售部对外的各项活动;
2、 建立和维护客户关系数据库、客户资料;
3、 协助客户开拓及促销、现场会等方面的公关支持;
4、 协助组织公司客户关系活动;
5、 协助客服主管处理与各部门沟通与合作事宜;
6、 进行客户满意度调查;
7、 协助定期提交客户满意度报告并对整体满意度提供建议。

公司介绍

 大昌行汽车租赁服务(上海) 有限公司于2009年7月份正式投入服务,母公司为香港上市的大昌行集团有限公司。大昌行是香港最大的汽车集团之一,于香港独家代理多款名厂欧日私家车、商用车以至特种车,共十多个品牌,亦是Bentley(宾利) 及Bugatti(布加迪)超级豪华跑车香港及全中国的独立特许指定销售顾问。旗下的大昌行(汽车租赁服务)有限公司是香港市场上最具规模的汽车租赁服务公司。
    国内汽车租赁业务方面, 集团与中远集团于2006年成立北京中远大昌汽车服务有限公司,客户包括众多世界500强企业、大型国企等;在盛会期间更为美国全国广播公司(NBC)、香港无线电视TVB、斯洛文尼亚代表团等机构提供用车服务,为各个国家的商团提供了无微不至的服务。另外,我们也荣获北京交通管理局颁发 “优秀企业”及工商行政管理局的“守信企业”荣誉,在行业中备受认同。
    为配合业务的快速发展,集团在国内的所属公司现诚邀阁下的加盟,广阔的发展空间以及良好的培训机会。

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区漕溪路190号102室
  • 邮政编码:200235