客服专员/助理(非技术)
上海与家家居用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:后勤
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
与家整体厨房是由上海与家家居用品有限公司专业生产。公司到目前已拥有欧洲进口的先进生产设备,具备承揽中高档宾馆、商场、办公家具、民用家具制造能力,公司目前的主营产品已经涵盖油烟机、灶具、消毒柜、水槽、龙头、橱柜、台面、衣柜等大部分家居用品。我们要将“与家整体厨房”打造成中国电器橱柜行业中高端市场的***,成为中国业内的整体厨房的航母。
联系方式
- 公司地址:上班地址:合肥市包河区南二环与宁国路交口处信达好弟坊8幢906室