GSM宾客服务经理
上海明悦酒店管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-04-23
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
1. Enquiries 询 问
Handles all internal and external guest enquires promptly with minimal delay, directing them to the correct party with which they wish to speak and providing information where necessary.
及时回答国内外客人的询问,转接电话,提供所需信息。
2. Communication Management 交 流
To effectively manage all hotel communications; telephone, fax, mail; in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel.
有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。
3. Massage Handling 处理信息
Handles all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for the guest and that messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner.
及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。
4. Leadership 领 导
Leading the MAGIC Call Centre, monitoring performance, providing guidance and make decisions.
负责领导和作出决定,并管理客服中心。
5. Standards 标准
Ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards.
遵循明悦品牌标准
Handles all internal and external guest enquires promptly with minimal delay, directing them to the correct party with which they wish to speak and providing information where necessary.
及时回答国内外客人的询问,转接电话,提供所需信息。
2. Communication Management 交 流
To effectively manage all hotel communications; telephone, fax, mail; in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel.
有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。
3. Massage Handling 处理信息
Handles all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for the guest and that messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner.
及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。
4. Leadership 领 导
Leading the MAGIC Call Centre, monitoring performance, providing guidance and make decisions.
负责领导和作出决定,并管理客服中心。
5. Standards 标准
Ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards.
遵循明悦品牌标准
公司介绍
光大安石是中国光大控股旗下地产基金。光大安石原名亚雷投资(ALAM),为雷曼兄弟房地产PE的亚洲房地产投资平台。光大控股2008年后收购亚雷投资并保留核心团队,早在2005年就在中国开展业务。光大控股2008年后收购亚雷投资并保留核心团队。
光大安石目前业务覆盖商业物业并购、债权融资以及资产证券化等多个方面。依托于业界领先的主动运营管理能力和强大的股东背景,光大安石已经成为中国具有领先地位的地产基金。截止2016年6月,光大安石累计资产管理规模超过700亿***,已成功退出超过300亿投资、逾60个项目,获得了超过市场平均水平的投资回报。公司于2015-2019年连续五年被国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院评为“中国房地产基金综合能力TOP10榜单***名”。
上海明悦酒店管理有限公司是光大安石旗下酒店管理项目,目前在上海、成都、温州等大中城市拥有多家已成功开业的精品酒店,并相继在合肥、西安、郑州等地筹建新型酒店综合体。集团旨在打造中国的民族品牌,建立具有国际化水准的自主商业、自主酒店运营团队。
光大安石目前业务覆盖商业物业并购、债权融资以及资产证券化等多个方面。依托于业界领先的主动运营管理能力和强大的股东背景,光大安石已经成为中国具有领先地位的地产基金。截止2016年6月,光大安石累计资产管理规模超过700亿***,已成功退出超过300亿投资、逾60个项目,获得了超过市场平均水平的投资回报。公司于2015-2019年连续五年被国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院评为“中国房地产基金综合能力TOP10榜单***名”。
上海明悦酒店管理有限公司是光大安石旗下酒店管理项目,目前在上海、成都、温州等大中城市拥有多家已成功开业的精品酒店,并相继在合肥、西安、郑州等地筹建新型酒店综合体。集团旨在打造中国的民族品牌,建立具有国际化水准的自主商业、自主酒店运营团队。
联系方式
- 公司地址:地址:span崮山路500号