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话务中心经理

合肥蓝蓝科贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-12-24
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

话务中心:工作职责:1、负责呼叫中心现场管理工作,组织例会,定期给员工辅导及心态沟通;
2、负责完成呼叫中心运营指标,包括话务接续指标、服务指标、业务指标等;
3、负责承接电话营销任务,包括任务分解、业务培训、外呼组织、销售管理等;
4、负责服务管理工作,落实员工培训,客户服务项目达标,维护客户关系,对异动客户回访等;
5、组织团队建设、管理,持续有效进行话务激励体系的建设与运用,提高运营绩效;



要求:呼叫中心信息行业,3年以上话务班

公司介绍

合肥蓝蓝科贸有限公司(又名:蓝蓝水业)是安徽一家知名水企,公司1999年创立于安徽省会合肥,专注于天然矿泉水、天然泉水的生产和销售。历经二十余年发展,在安徽现拥有2个现代化灌装基地,大蜀山的天然泉水工厂,以及华东地区规模***最先进的六安大华山矿泉水生产工厂。
       蓝蓝是安徽省饮水行业的领导品牌之一,服务各类用户近50万,公司拥有现代化的信息中心,全省水行业***的96580客服热线,自动网络化调度全面覆盖,线上新媒体互联网销售平台,线下销售部,在全市拥有100余个服务网点以及三县乡镇市场300个代理点,是目前合肥网络分布最密、***的水商,认真履行用心服务的承诺,客户满意度大大超过同行的水准。

联系方式

  • 公司地址:地址:合肥市高新区玉兰大道与环山路交叉口