合肥招聘

岗位职责：
1.负责公司客户服务部的全面工作；
2.负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4.制定客户服务规范和制度；
5.设计并优化客户服务各种流程；
6.负责实施市场客户订单的接收、确认、发出、跟踪、及往来帐务核对
7.接听、中转、处理市场各类投诉，并负责客户投诉的回访，确保客户与公司双赢满意。

任职资格：
1.28-35岁，大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2.五年以上客户服务投诉处理经验，其中两年以上管理经验；
3.沟通、协调能力强，能建立并维护良好的客情关系；
4.具有较强的分析、处理和解决问题的能力，对数字敏感，擅长数据分析
5. 较强的亲和力，执行力强，高度的工作责任感，能够承受工作压力，并富有团队协作精神和客户服务理念
6. 有质量检测方面从业经验的优先。

   美丽健乳业集团成立于 2008 年 5 月，前身为杭州牛奶公司乳品 一厂，总部位于浙江省杭州市，通过数十载的经营发展与兼并整合， 公司现已成为“草、畜、乳”一体化、“产、供、销”一条龙的综合 性乳业集团，下设十家子公司，注册资本一亿元，固定资产六亿元， 在册员工 2000 余人。 公司以“美丽健”、“益益”两大历史悠久的母品牌为依托，布 局浙江德清、安徽淮南、吉林敦化，拥有十余个高品质生态牧场、三 大现代化乳品加工基地、两张婴幼儿配方乳粉生产许可证；公司秉承 “用心做好每杯奶”的使命，凭借过硬的产品品质、丰富的产品品项、 不断延伸的市场网络和日臻完善的售后服务，赢得了行业和消费者的充分肯定和广泛赞誉，品牌影响力和美誉度日益增强，并逐步发展为华东地区乳品市场的优秀品牌。
    坐落于淮河之滨的安徽益益乳业有限公司，始创于1953年，现已拥有安徽省内***的***平原牧场和***一家婴幼儿乳粉生产许可基地。60余年专业奶牛养殖和乳品加工经验，万头自有优质奶牛，凝练成今天安徽***的优质奶源基地、乳制品加工基地、绿色食品基地和***农业产业化重点龙头企业。
      公司产品丰富，拥有婴幼儿奶粉、成人奶粉、超高温灭菌奶、巴氏杀菌奶、酸牛奶、鲜牛奶、含乳饮料等八大类、九个系列、百余个品种，并形成布局全省、辐射周边的营销网络体系。公司坚持“品味益益，品质生活”这一品牌主张，坚持不懈地提升品牌知名度和美誉度，秉持品牌领先的理念，努力打造区域性强势品牌。