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综合客服主管

合肥乾龙物流有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-12-24
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  物流主管

职位描述

职位描述:
1、负责招商中心前台客户接待,前期物流园项目招商政策宣传、咨询;
2、负责华南城商户物流需求信息挖掘和汇总,并协助制定相关营销策略;
3、负责综合物流(仓储、货代)项目拓展支持,为客户提供解决方案;
4、参与制定和贯彻执行客服中心工作标准程序和客户服务相关要求;
5、负责综合客服部日常管理工作,有部门员工的人事调动优先建议权,负责对下属员工培养和工作考核;
6、负责客户投诉管理和大客户定期回访,协助处理重大临时突发矛盾,提高客户的满意度;
7、完成上级领导安排的其他工作事项。

岗位要求:
1、年龄25-35岁之间,本科及以上学历,营销、法律等相关专业;
2、3年以上客服管理工作经验,有大型物流公司客服管理工作经验者优先;
3、工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神,能承受较大的工作压力,有团队精神;
4、熟练掌握客户关系维护技能,且具备公关协调能力,能处理复杂的客户投诉;具有有效地组织计划能力、优秀的人际关系和谈判技巧。

公司介绍

         乾龙物流集团有限公司(以下简称“乾龙物流”)是华南城控股集团旗下的综合性现代物流企业,总部设立在深圳平湖物流园,公司依托专业市场、建立现代综合物流园区,并针对专业市场客户群打造集公共仓储、货运集散中心、货运信息交易中心及区域配送为一体的现代物流服务平台。乾龙物流是目前唯一一个在国内打造连锁现代物流园区的综合企业,并通过将实体物流操作与物流信息平台高度集成,最终形成覆盖全国县级的物流网络服务平台。
        合肥乾隆物流有限公司是乾龙物流集团下属子公司,公司地址在繁华大道至森林大道3.8公里处华南城项目总指挥部板房E区。物流园规划总占地面积1500亩,其中一期占地面积628亩,园区内建有现代化货运信息交易中心、货代市场、现代化仓库、堆场、大型停车场、商业区和配套服务区。
       一经录用,福利从优!班车、宿舍、食堂、生日餐、节日聚餐、节日礼品、五险一金、各种法定节假日与假期等等,欢迎您的加入!
       公司网址:www.chain56.com
       公司地址:合肥市繁华大道与创新大道交叉口向西3.8公里,华南城项目总指挥部板房E区
       联系电话:0551-68881356李主管
       公交线路:中环城(繁翡交口)80路公交车至华南城站牌下,往回走100米即到。
       

联系方式

  • 公司地址:合肥市繁华大道与创新大道交叉口向西3.8公里
  • 邮政编码:231200