合肥招聘

岗位职责：
1、服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，整理客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和标准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作
岗位要求：
1. 大专及以上学历， 热爱售后服务工作；
2. 具有1年以上汽车行业4S店售后服务工作经验、有驾照者优先；
3. 良好的服务意识和团队合作精神， 有较强的沟通协调能力，抗压能力好；
4、热情礼貌，工作认真，身体健康，吃苦耐劳，责任感强工作态度积极有责任心，主动性强，形象端庄。

    合肥恒信德龙威力汽车销售服务有限公司，隶属湖北恒信德龙集团，主要经营品牌:克莱斯勒、

Jeep、道奇，公司下设销售部，售后部，财务部，行政部，客户部，市场部，公司注重人性化管理，始终

坚持“以人为本，员工第一”的文化理念，为员工提供安心、舒适的工作环境以及无限的晋升空间，并将

为有志者提供广阔的事业发展平台和优厚的薪酬待遇.

克莱斯勒发展历史：http://www.chrysler.com.cn/

    1.20年代，沃尔特 ?克莱斯勒与另外三名设计师联手，推出"克莱斯勒 Six"，并创造美国新车上市销量冠军

   2. 30年代，克莱斯勒Airflow开创了世界流线型设计的全新潮流

   3.40年代，克莱斯勒发布首款风格时尚的旅行车——Town & Country

   4.50年代，克莱斯勒300诞生，流畅的造型和强劲的HEMI发动机完美结合，横扫赛场内外，创造了一系列记

录，开启了美国高性能轿车时代的序幕

    5.60年代，克莱斯勒300F首度采用整体式车身技术，并以全新413"楔形"V8发动机开创动力新纪元

    6.70年代，推出被誉为"克莱斯勒全新小型车"的克莱斯勒Cordoba车型，成为20世纪70年代克莱斯勒的亮点

    7.80年代，克莱斯勒将轿车的功能创新演绎极致，首次将轿车、旅行车和厢式货车的功能完美集于一身，

开创了MPV车型时代.90年代，克莱斯勒300M再次成就传奇，以300传奇精神和现代理念重新定义高性能轿车

   8.90年代，克莱斯勒300M再次成就传奇，以300传奇精神和现代理念重新定义高性能轿车

   9.21世纪，克莱斯勒全新300C自诞生便赢得全美年度最佳轿车和年度最佳车型

湖北恒信德龙集团：http://www.hbhxdl.com/index.php

    湖北恒信德龙集团在合肥市庐阳区总投资25亿元，占地面积340亩，建立合肥北城汽车专业市场，是目

前合肥由企业独资兴建的最大规模的汽车专业市场。汽车城以国际中高档汽车品牌为龙头，集销售展示、

售后服务、汽车改装、用品加工生产销售、汽车后市场等衍生服务为一体的大型汽车产业基地。

     湖北恒信德龙实业有限公司是中部地区最大的乘用车经销集团，公司下设汽车事业部、商业地产开发

管理事业部，总部设在湖北省武汉市。公司年营业额超过一百亿元人民币。汽车事业部主要经营世界知名

汽车品牌，现拥有汽车品牌4S店100多家，授权品牌包括奔驰、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、英菲尼迪、克

莱斯勒、沃尔沃、上海大众、一汽大众、广州本田、东风本田、东风日产、东风标致、一汽丰田、北京现

代、上海通用等著名汽车品牌。经销和服务网点分布于湖北、湖南、河北、河南、安徽、陕西、宁夏、甘

肃、贵州等省市。因企业快速发展需要，湖北恒信德龙汽车事业部现在面向全国招聘行业英才。