客服专员/助理
安徽中企诺商知识产权代理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:法律 检测,认证
职位信息
- 发布日期:2014-07-28
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:6
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:律师/法律顾问
职位描述
岗位职责:
1、接听客户电话下单、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决;
2、主动呼出的电话访问、用户调查和电话营销,维系客户和提升客户满意度;
3、分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;
4、随时搜集并记录市场反馈信息、客户信息资料;
职位要求:
1、年龄18-30岁,专科学历;
2、标准普通话水平,口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳,具有良好的沟通技巧和语
言表达能力;
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题,对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断
能力;
4、工作积极、主动、负责,具备良好的团队合作精神;
5、服务意识强、善于交流、沟通;
6、掌握电话接听礼仪,积极收集、整理客户意见和建议;
福利待遇:
1、按国家规定提供各种带薪休假;
2、公司不定期组织优秀员工及先进集体外出旅游和学习考察
3、当月生日人员享受生日红包;五一、中秋等节日每人均能享受节日礼品;
4、完善的绩效考核激励机制,良好的晋升机制为您展示自我的舞台;
5、重视培训,每年投入巨资聘请高级讲师对员工进行培训,帮助员工提升自己的业务能力和
素质;
6、每月销售大会,依照当月奖励制度发放奖金或者奖品,商务精英享受公司英雄宴;
7、每年员工有突出贡献者,公司发放年终奖金;
1、接听客户电话下单、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决;
2、主动呼出的电话访问、用户调查和电话营销,维系客户和提升客户满意度;
3、分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;
4、随时搜集并记录市场反馈信息、客户信息资料;
职位要求:
1、年龄18-30岁,专科学历;
2、标准普通话水平,口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳,具有良好的沟通技巧和语
言表达能力;
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题,对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断
能力;
4、工作积极、主动、负责,具备良好的团队合作精神;
5、服务意识强、善于交流、沟通;
6、掌握电话接听礼仪,积极收集、整理客户意见和建议;
福利待遇:
1、按国家规定提供各种带薪休假;
2、公司不定期组织优秀员工及先进集体外出旅游和学习考察
3、当月生日人员享受生日红包;五一、中秋等节日每人均能享受节日礼品;
4、完善的绩效考核激励机制,良好的晋升机制为您展示自我的舞台;
5、重视培训,每年投入巨资聘请高级讲师对员工进行培训,帮助员工提升自己的业务能力和
素质;
6、每月销售大会,依照当月奖励制度发放奖金或者奖品,商务精英享受公司英雄宴;
7、每年员工有突出贡献者,公司发放年终奖金;
公司介绍
安徽中企诺商知识产权代理有限公司是国家知识产权局和国家工商行政管理局指定的知识产权代理机构,目前中企诺商在全国拥有8家直属分子公司北京 深圳 广东 南京 山东 河北 辽宁员工总数超800多人,服务全面覆盖华南、华东、华中、华北、东北、西部及海外区域。中企诺商深谙企业客户的需要,将本地化、面对面、持续的顾问式服务作为其帮助企业客户实现知识产权全面且有针对性的主要服务手段。多年来,中企诺商以直属分支机构为依托,在全国主要城市和二、三级城市建立了庞大的专业服务网络,面向客户提供一对一的专业顾问服务,随时了解企业客户在不同发展阶段的个性化需求,为其提供针对性解决方案,伴随企业知识产权建设的全过程,成为中国企业解决知识产权问题的发动机,为中国企业家的知识产权问题分忧解难,成为中国企业家在解决涉及知识产权问题的忠实伙伴。专利 商标 版权业务涵盖全国各地多个省份。
力,使其在同行中迅速发展。并以造就二十一世纪中国最优秀的知识产权人才为己任。
目前,中企诺商已为包括世界500强在内的100多万家客户提供了服务,并与国家知识产权局、国家商标局、国家版权局、中华商标协会、香港知识产权署、国际保护工业产权协会(AIPPI)、国际商标协会(INTA) 并与多个地区的律师事务所,科研机构保持着良好的合作关系。
无论是过去、现在还是将来,中企诺商一直注重创新求变,关注市场和客户的需求变化,在不同阶段为客户提供具有战略性的、富于创新的高品质知识产权解决方案,把中国企业都有自己的品牌作为中企诺商的己任,为中国乃至海外的企业注入品牌的生命力而不断奋斗。
中企诺商将“让世界品牌认知中国品牌 让中国品牌超越世界品牌”作为企业的终极目标。
中企诺商人的生存法则:不讲借口
我们的使命:推动中国知识产权发展,造就知识产权人才。
我们的宗旨:为了我们的挚爱,荣誉,责任,尊严而奋战到底。
我们的精神:事不避难,勇于担当,奋勇向前,向前 向前 向前。
我们的愿景:让世界品牌认知中国品牌 让中国品牌超越世界品牌。
我们的理念:诺在前,商在后,德在前,利在后。诚信合作,共赢发展。
力,使其在同行中迅速发展。并以造就二十一世纪中国最优秀的知识产权人才为己任。
目前,中企诺商已为包括世界500强在内的100多万家客户提供了服务,并与国家知识产权局、国家商标局、国家版权局、中华商标协会、香港知识产权署、国际保护工业产权协会(AIPPI)、国际商标协会(INTA) 并与多个地区的律师事务所,科研机构保持着良好的合作关系。
无论是过去、现在还是将来,中企诺商一直注重创新求变,关注市场和客户的需求变化,在不同阶段为客户提供具有战略性的、富于创新的高品质知识产权解决方案,把中国企业都有自己的品牌作为中企诺商的己任,为中国乃至海外的企业注入品牌的生命力而不断奋斗。
中企诺商将“让世界品牌认知中国品牌 让中国品牌超越世界品牌”作为企业的终极目标。
中企诺商人的生存法则:不讲借口
我们的使命:推动中国知识产权发展,造就知识产权人才。
我们的宗旨:为了我们的挚爱,荣誉,责任,尊严而奋战到底。
我们的精神:事不避难,勇于担当,奋勇向前,向前 向前 向前。
我们的愿景:让世界品牌认知中国品牌 让中国品牌超越世界品牌。
我们的理念:诺在前,商在后,德在前,利在后。诚信合作,共赢发展。