合肥招聘

职位描述：
1.处理顾客咨询。回复顾客的在线和留言咨询，促进顾客购买；
2.处理订单。包括付款提醒、发货、退换货、售后跟进等；
3.顾客维护。使用电话回访、网络沟通等手段，回访和维护老顾客，促进二次购买。
4.协助做好客服相关工作，如微博和微信管理、客服工作数据分析等，不断提升商城的购买转化率、客单价、回头客比例、好评率等。
岗位要求：
1.中专以上学历，男女不限，电子商务专业者优先考虑；
2.半年以上国内主流电商平台（如天猫、淘宝、京东等）的客服经验；
3.熟悉常见的电子商务网站后台，以及店铺后台操作；
4.有互联网、电子商务、家纺行业从业经验者优先考虑；
5.熟悉基本的计算机和网络操作；
6.良好的沟通能力和协调能力，责任心强，工作认真细致。

    上海冠销贸易有限公司成立于2013年，主要致力于自有品牌慢回弹材质，乳胶材质的枕头和床垫等软体家居产品的研发生产和销售，公司目前总部在上海，在江苏和河北设有加工工厂，江苏工厂占地20000平方米，其中厂房面积14000平方米。公司拥有目前国内先进的海绵发泡流水生产线和模塑海绵发泡工艺。为适应市场的多元化，公司分别投注大笔研究经费致力于软体家居以及电动软体家居的研发，其目标是成为专业的软体家居制造和销售厂商。
    公司现在拥有优秀的经营团队，秉承“共享优质睡眠”的经营理念，追求企业永续经营和客户持久满意度。我们强调团队合作，重视每一位员工，除了有良好的工作环境，同时也提供学习以及成长的空间。
欢迎有责任感有能力的优秀朋友加入我们的团队，实现理想，成就自己。
   我公司主要生产慢回弹产品，乳胶产品以及电动床产品。产品分类如下：
     一．慢回弹以及乳胶枕头
     二．慢回弹床垫
     三．电动床套装