合肥招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

福利待遇：

山东恒基书业有限责任公司初创于2004年，成立于2010年2月，公司位于文化名城济南。
恒基人以服务教育、传承文明为己任，秉承“追求卓越品质，专注优质服务”的经营理念，坚持走“打造优质图书、合法诚信经营”的发展道路。
公司定位于小学、初中教辅材料的研究与开发，以素质教育的精神为指导，以提高学生综合能力为目标，聘请一线的优秀教师，研发以实用为基础，适合课堂教学的教辅图书。
公司现有同步类教辅图书、测试卷，总复习类教辅图书、测试卷、专题类图书，学业水平测试模拟卷以及常销类图书等10大系列，500多个单品，覆盖了小学、初中学段的学、练、考。
恒基人致力于图书质量和品牌建设，凭借过硬的产品质量，公司业已发展成为集图书策划、编写、研发、发行于一体的图书公司。公司图书已成师生信赖的品牌。
随着产品体系的不断建设与完善，依托诚信、优质的销售服务，公司的销售网络已覆盖山东，走向全国。
“路漫漫其修远兮”，恒基愿与书业同仁携手，共创书业辉煌！