合肥招聘

岗位职责：

1、处理公司官方网站上的客户留言；

2、受理来自官方网站上的客户(中国大陆)在线服务请求，如下单、咨询、查件、投诉、建议与需求等，为客户提供优质快捷的在线

服务（最主要的工作职责）；

3、通过淘宝旺旺系统在线回复或论坛回贴等多种方式，处理淘宝购物中使用本公司快递服务的客户关于物流环节的各类咨询、投诉

与建议等；

4、少部分时间辅助接听公司客服热线电话。

岗位要求：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；

2、熟练使用常用的办公软件，打字50字/分钟；

3、反应灵敏、迅速；

4、语言与文字表达能力强。


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求职者知晓并转告，以免受骗。

  1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国（含港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
  与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
  截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
  二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
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