合肥招聘

一、 岗位职责：

1. 负责制订所辖片区每月的工作计划，并对片区日、周、月的运营状况及时上报和总结，跟进质控异常整改，不断提升风险管控且满足服务质量要求；

2. 负责协助根据作业任务时间范围，制定坐席人员班务安排；

3. 负责优化项目的作业流程，不断提升所辖团队的工作效率及质量；

4. 负责主管日常工作标准制定及工作评估、考核，帮助主管管理能力提升；

5. 负责主管及团队的人员关怀，确保流失率控制目标的达成；

6. 上级领导临时交办事项。

二、 岗位要求：

1. 三年以上中等、大型呼叫中心团队管理经验或1年以上信用卡催收管理经验；

2. 善于沟通，具备敏锐的风险识别能力、谈判技巧和数据分析能力；

3. 诚实、敬业、积极、认真，能够承担较大的工作压力；

4. 优秀的沟通、组织、协调能力，有创新意识，能积极主动协调各种资源推动工作顺利开展；

5. 良好的团队管理技能，包含但不限于目标管理、人才选拔、团队培养、绩效考核、成员激励等；

6. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）。

三、 福利待遇：

1、薪资待遇：基本工资+月度绩效奖金  综合工资8000-15000，上不封顶

2、其他福利：五险一金+节日福利+生日福利+其他福利待遇

3、作息时间：上班时间：09:00-18:00（排休，按照业务需要进行加班）

【集团介绍】
1、上市企业：国内首家登陆美国纳斯达克上市的电商后台外包企业；
2、大规模服务：建设坐席2万余个，员工近1.6万人；
3、多基地服务：山东（泰安、烟台、枣庄、济南）、北京、燕郊、保定、江苏（泰州、淮安）、安徽（合肥）、河南（洛阳、郑州）、四川（重庆）、成都、江西（南昌）、广西南宁、云南（昆明）、新疆（乌鲁木齐）、广东（汕头、佛山）等
【安徽基地】
总部设立于安徽合肥，拥有7层高标准电信级运营环境，在职员工2500余人，主要运营金融业务