合肥招聘

不接受晚班者勿扰！！

岗位职责：
1.通过电话，邮件，在线聊天软件回复客户咨询和异议处理
2..能积极主动学习各种新知识和工具，答复客户咨询的问题，提交和处理工单。
3.及时反馈客户争议和客户意见，跟踪问题处理进度和结果
4.按时完成上级交办的任务，配合团队其他同事完成既定目标
任职要求：
1.熟悉计算机的基本操作，打字熟练。
2.专业不限，英语水平4级及以上，掌握基本的英文读写。
3.有电商客服工作经验者优先。
4.有一定的语言表达和逻辑思维能力，要适当安抚顾客情绪。
5.有较强的服务意识和责任心，工作细心，勤学好问，遵守公司纪律，服从安排，抗压能力强。

合肥雅尔淘V客服团队建立于2011年3月，成立之初便立志于打造最具价值的客服外包团队。经过三年的发展在客服外包领域取得了突飞猛进的发展，尤其是在近一年的时间里，无论是在团队建设或者业务的开展上都取得了不扉的成绩。 雅淘目前拥有杭州、合肥两大客服基地，其中杭州70人，合肥预计在2019年底达到200人的客服团队规模，专业的客服团队，过硬的技能及售后保障，是雅淘与各品牌商建立良好合作关系的基础。 雅淘始终坚持以人为本的用人理念，本着品牌运营商、客户及雅淘三个角度出发，我们的品牌-“客服”应运而生。“V”代表着品牌运营商与雅淘、客户与雅淘的两两沟通。于客户，以客户需求为导向，注重客户体验，提升客户服务绩效。于品牌商，随需而变，合作共赢。于客服，服务创造价值，高效沟通，卓越产出。我们坚信，通过每一个雅淘人及品牌商的共同努力，一定能让我们的“电商梦”早日实现。 目前公司正处于蓬勃发展的阶段，欢迎每一个志向在电商领域创造奇迹的小伙伴儿加入我们的团队。人生因为拼搏而精彩，雅淘因为有你而多彩。