合肥招聘

 【岗位要求】

      1.大专及以上学历（本专科实习生亦可）,专业不限。

      2.普通话标准，音色佳，理解能力强。

      3.具有较强的工作责任心及客户服务意识。

      【薪资福利】

      1.月休6-8天，带薪年假，法定节假日，入职即享受五险一金。

      2.培训周期：10天，带薪培训，接受专业培训。

      3.工作制：所有客服人员工作时间均统一排班，灵活排班，每班次8-9小时。

      4.工资：岗位提成制，多劳多得，成熟期4500-7000，上不封顶，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；

      5.住宿：免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。

      6.晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快：

      专业通道：一星到六星发展，每年四次机会调整星级涨薪机会；

      管理通道：员工-班组长-经理-高级经理-总监，入职满6个月即可参加竞聘；

      7.其他福利：各类带薪休假，亲情1+1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，

       【岗位定位】

      通过电脑系统跟踪，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。

      【岗位职责】

      1、负责全国异常工单处理

      2、跟进解决客户反馈的问题，提升客户满意度

   

     【联系方式】

      工作地址：合肥市蜀山区花峰路与振兴路交叉口电商产业园三期C区1号楼德邦快递客户体验改善中心。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐；

【备注/特别提醒】

1.德邦欢迎离职员工重返公司；

2.此招聘为公司直招，德邦快递股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。

面试地点：合肥市蜀山区花峰路与振兴路交叉口电商产业园三期C区1号楼德邦快递客户体验改善中心105会议室

德邦快递简介
德邦快递成立于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。德邦快递始终紧随客户需求而持续创新，坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式，搭建优选线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2018年12月，全国转运中心总面积168万余平方米，网点10000余家，覆盖全国96%的区县、94%的乡镇，网络覆盖率行业领先，为客户提供标准定价、一单到底的快递服务。目前，德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入港澳台及国际市场，已开通港澳台地区以及美国、欧洲、日韩、东南亚、非洲等国家线路，全球员工人数超过14万名。
2018年1月16日，德邦快递在上海证券交易所挂牌上市，正式登陆A股资本市场，简称“德邦股份”，股票代码603056。同年7月2日，公司品牌名称正式由“德邦物流”更名为“德邦快递”。

优质服务
以标准化的服务引领行业，通过统一的车体形象、店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到德邦始终如一的专业服务。
根据客户的不同需求，通过定制化的创新为各行业客户提供代收货款、签单返回、保价运输、安全包装等增值服务。

安全质量
通过FOSS、PDA、CRM、官网平台、APP等系统，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。
建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的车辆安全防控体系，长短途百万公里事故率呈逐年下降趋势，在同行业中一直保持较好的水平。

信息化管理
信息化是现代物流发展的必由之路，也是德邦快递精细化管理的重点。目前，公司旗下的德邦科技拥有138个IT系统、57个IT项目、5个开发平台。每年投入超过5亿，未来将继续加大IT资源投入，让快递插上科技的翅膀。

德邦人才
校园招聘：2006年在同行业最早启动校园招聘以来，十三年来累计招聘1万余名本硕博应届毕业生；2012-2018年连续7年荣获中国年度***雇主。
选拔体系：为能者提供一个开放透明的竞争平台。德邦快递拥有独特的人才培训选拔体系，以个人能力为核心，公平公开公正。
激励制度：以进取者为本，以业绩为核心，通过不断优化绩效考核，使资源向绩优者倾斜，激励员工专注提升客户服务体验。

借力咨询
2011年至今德邦快递陆续引入了IBM、麦肯锡、埃森哲、美世、贝恩、怡安翰威特、里斯等多家国际顶尖咨询公司，共开展项目114个，总投入数亿元，在战略规划与设计、管理体系、新业务研究、信息化建设、流程优化、成本管控等方面展开合作，为德邦快递发展出谋划策，保驾护航。