合肥招聘

工作职责:

1、 部门标准化推进：不断创新、制定客服部门标准化流程，进行知识输出，并监督落实；使得服务成效不断提高，带来更高的客户满意度。

2、 经营达成：根据项目特色，制定续费政策与计划；指导客服人员执行续费计划，并监督和控制续费计划的执行情况;

3、 费用控制：相关客服费用编制，控制各项客服费用的支出，节约企业经营管理成本；

4、 建立客服团队：负责指导、管理、监督客服团队的业务工作，指导并参与员工的培训、考核等工作，持续提升客服团队的专业知识、沟通技巧、服务意识等综合能力；增强团队凝聚力和团队精神。

5、 项目发展：做好品牌项目宣传、学员及家长服务工作，传递教育理念与价值，提高项目的知名度和美誉度，使得项目持续性健康发展。

任职资格:

1、 行政管理、公共服务、心理学等相关专业本科及以上学历；

2、 有较强的组织能力、社交能力、洞察能力及应变能力；

3、 文字表达能力强，擅长知识输出，如培训等；

4、 有2年以上客服管理经验；有幼少儿教育、舞蹈/美术/音表等艺术教育、线上教育从业经验者优先考虑。

艺朝艺夕教育科技集团是一个致力于推动2.5-18岁青少儿素质教育发展的教育机构。自2012年12月25日成立至今，已先后创建艺朝艺夕、弗恩英语、跑沃尔、克乐思四大教育品牌，成功构建了“艺朝艺夕式”素质教育综合模式，打造了一个集艺术、语言、体育、科技于一体的全产业链教育平台。
艺朝艺夕成立于2012年，是一个针对青少儿艺术素养成长的教育品牌。当前，艺朝艺夕已设有专业舞蹈、特色音乐、创意美术、表演等四大课程，拥有中国舞、国标舞、流行舞、音乐、美术、表演6个艺术教学项目，可以从多个方位培养、提升孩子的艺术素养。
弗恩英语成立于2013年，主要面向国内孩子的语言学习与提升。依托于国际先进的K12教学体系，弗恩英语将课程分为了三个阶段，幼儿阶段课程 （kindergarten courses），少儿阶段课程（primary school courses），和青少年阶段课程（middle school courses），循序渐进的培养孩子的听、说、读、写、用等语言素质。跑沃尔成立于2016年，是一个以促进青少年健康成长为目标的运动教育品牌。随着运动教研组的深入调查与实践，跑沃尔逐步确立了以基础体能、跆拳道、篮球为核心的三大运动课程，有针对的调动孩子身体某一乃至全部运动机能，提升孩子身体素质。
克乐思成立于2018年，开设智能机器人课程，为青少儿提供编程科技教育。基于国内少儿科技教育的基础和孩子的学习习惯，克乐思智能机器人课程分为两大阶段：搭建机器人和智能机器人。
2017年8月26日，艺朝艺夕成功入驻南京，2018年，艺朝艺夕进驻杭州，“艺朝艺夕式”教育模式逐步走出安徽，走向全国，向着“全国性教育大品牌”的目标迈进一大步。截至2019年底，艺朝艺夕在南京、杭州、合肥三大省会城市已相继开设了近160家教育中心，深受各地家长青睐。
目前，艺朝艺夕正努力布局筹划，将陆续在成都、武汉、长沙等城市落地，推动“艺朝艺夕式”教育模式走向全国，为更多青少年提供更优质的素质教育平台和服务！