合肥招聘

1.利用淘宝旺旺在线聊天工具为客户提供售后服务，无销售性质；

2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；

3.负责店铺退款、协助各店铺处理售后问题以及进行售后的数据分析，并及时向售后主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

任职资格：

1、大专以上学历，

2、电商客服2年以上经验；

3、乐于与他人协作，执行力强，工作效率高，有责任感；

4、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；

6、熟练使用excel，有一定的数据处理能力。

上班时间：9:00-18:00

符合要求可电话联系 人事部18155514110

任职资格：
我们是一家专门从事零食的电商，主要是休闲零食、坚果、饼干、面包类的产品，自有工厂，自有品牌，自有天猫旗舰店2家，天猫专营店1家，京东，京东自营和其他第类型网站的店铺近15家！现广纳贤才，主要负责2家天猫旗舰店和天猫专营店的整体运营工作！

三年以上淘宝运营推广经验，有标品类特别是食品类的工作经验的优先！
有单店年销售过2000万且独立运营经验的优先！
有熟练带领过运营团队的优先！
对于有特别想法的可以考虑合作，分红，外包等合作形式，具体可以详谈！

岗位职责：
1、基于竞争对手分析后提出的产品卖点归档
2，基于后台数据分析后提出的营销方案制定和执行
3, 基于后台数据分析得到的直通车图和转化率 而进行的不断修正!
4, 日常运营数据监控，交易数据，店铺引量！
5，属性天猫的规则！
6，善于不断的学习和自我提升，
7，具备团队精神，有能力建立和培养团队
8，具备真诚，不自私的品质！