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万科物业诚聘客服管家

上海万科物业服务有限公司合肥分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥-高新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1)负责督促资料管理工作;

2)负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3)做好服务中心品质管理工作;

4)指导、督促秩序人员对装修的日常管理;

5)组织管理人员进行物业费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

6)负责督促服务中心信息上报、整合等工作;

7)负责督促管家助理做好现场客户工作,对客户需求要做到100%响应、100%回复;

8)负责项目体系与公司对接的各项事宜;

9)负责管家员工体系和日常事务的培训工作;

10)完成领导交办的其他事务;

11)负责网络微博的维护。

任职资格:

教育程度:大专及以上学历

专业要求:物业管理等相关管理专业

经验要求:2年以上客服接待工作经验

能力要求:较强的综合分析能力、沟通协调能力、组织规划能力、书面表达能力、团队管理能力,能承受较强的工作压力,办事思路缜密、细心,具有较强的责任心,富有亲和力,能熟练使用电脑及各种办公软件。

从业资格: 取得物业管理员资格证书优先

工作时间:4000—5000/月

1、包住宿(空调、热水器、洗衣机、免费WIFI)、有员工食堂;

2、七险一金:入职即缴纳五项社保和住房公积金;另,集团统一购买商业保险、团体意外险;

3、入职满1年免费体检;

4、享受法定年休假、额外带薪年休假、婚嫁、产假、护理假、丧假等带薪假;

5、贺仪(600元)、奠仪、万科共济会、家属险、职委会等福利;

6、享受各种节日关怀及年终过节费、员工生日会、入职周年会;

7、公司组织不定期的各类员工活动;

8、为绩优者提供在职深造机会(含专科学历深造,电工证、会计证、救生证等专业资质);

9、完善的晋升、竞聘渠道,每年度一次的调薪机会。

公司不收取任何押金及服装费,每月5日发放工资。

公司介绍

万科物业发展有限公司是“全球领先的住宅开发商”万科企业股份有限公司旗下的全资子公司。伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者”地位的确立,截止到2019年初,万科物业已布局北京、天津、上海、苏州、无锡、沈阳、大连、成都、武汉、长春、南昌、东莞、珠海、中山、广州、佛山、厦门、杭州、西安、重庆、乌鲁木齐等中国83个大中城市,服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、商业综合体、社区商业、政府公共物业等多种类型,近500个项目,管理客户资产1.2万亿,服务客户人口数超过200万,业已发展成为国内规模领先、兼具服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。
自1990年承接项目以来,万科物业人25年来始终以“持续超越客户不断增长的期望”为宗旨,坚持安心、参与、信任、共生”的核心价值观,持续为客户提供专业优质的物业服务。通过多年的努力与不断创新,万科物业在行业内树立了良好的品牌形象,并以管理规模、总资产、年经营收入、纳税总额等强大实力及品牌影响力连续两次被中国物业管理协会评为“中国物业管理综合实力TOP200企业”榜首。迄今为止,万科物业在管国优及省优项目已达104个,业已成为行业内荣获该项殊荣最多的品牌物业公司。
过去的25年间,万科物业经历过几次重大的内部变革。2001年进行了变革及市场化尝试;2009年,万科集团成立独立的物业事业部,将万科物业的股权及核算主体从万科地产剥离,经营实体独立化为万科物业第二次变革。2014年,万科物业迎来历史上第三次变革,组织架构由物业事业本部+中心城市物业公司+物业服务中心模式拆分为物业事业本部+中心城市公司(或城市公司),以及物业事业本部+管理中心组成,一种全新的平行组织模式正在逐步运行到位。目前万科物业在职员工人数已超过3万名,企业在合法、规范、良性运营的情况下,解决16000多名进城农民工和退伍军人的就业问题,并为国家年纳税3亿元。伴随着规模的不断扩张,万科物业实现营业收入从2009年的15.49亿元增长到2014年的42.34亿元,增长比例达273%,增长水平远超行业平均水平,呈现出积极健康、跨越式的增长态势。
合肥万科物业于2008年8月进驻合肥,目前已接管的楼盘有金色名郡、金域华府、合肥万科城、蓝山花园、森林城、芜湖万科城,在职员工1200多名。公司一贯秉承“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,以严肃认真的态度执行质量标准体系,以贴心周到的态度实施服务管理,以创造发展地目光创造一流品牌,为业主们提供体贴全面的服务,在实践中完成从创建品牌到专业化发展的升华过程。

联系方式

  • Email:fangy0601@vanke.com
  • 公司地址:地址:span肥东县龙脊山路与临泉东路交叉口文一名都