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客服 (MJ000415)

有利网

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-10
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.接听电话或者在线沟通,帮助客户咨询解答问题

2.对于客服无法解决的问题,及时响应用户的需求,在后台系统中建立工单,由二线或后台人员进行处理 

3.对公司产品和业务系统相关的各种问题提出改进方案及建设性建议并实时跟踪提交的建议;

4.定期回访客户,提升客户的满意度

5. 按时按质完成上级交予的其他工作; 


任职资格:

1.大专以上学历,二年以上呼叫中心工作经验,熟悉使用各种客服系统抗压能力强; 

2.熟悉使用office办公软件;

3.工作踏实,态度积极,抗压能力强; 

4.责任心强,正直诚实,值得信赖;

5.具备良好的沟通能力和较强的执行能力

工作地址:北京市朝阳区新源南路八号启皓大厦西座

公司介绍

有利网(www.yooli.com)平台运营主体为北京弘合柏基金融信息服务有限责任公司(以下简称“有利网”),成立于2012年5月31日。 有利网于2013年2月25日正式上线运营,致力于成为互联网金融服务的引领者。有利网团队成员主要来自大型国有商业银行、股份制银行等金融机构以及国内外一流互联网企业,在金融和互联网领域均有着丰富行业经验。2014年12月,有利网当选“北京市网贷行业协会”副会长单位。2016年3月,中国互联网金融协会成立,有利网成为首批会员单位,于2018年成为理事单位。
有利网始终坚持合规稳健、小额分散的普惠金融发展路线,通过大数据、人工智能等金融科技手段,为广大未被传统金融服务覆盖的个体经营者、小微企业、三农产业等用户提供了可获得、可持续、有效改善其运营状况和生活质量的借贷撮合服务。
   近年来,有利网以卓越的科技实力、良好的服务以及普惠金融的实践受到了社会各界的广泛认可,多次捧回“普惠金融最具竞争力企业”、“中国金融科技***风控企业TOP50”、 “新金融50强”等行业大奖,以及,在科技部火炬中心发布的《2017年中国独角兽企业发展报告》和《2018第一季度胡润大中华区独角兽指数》中,均被评为互联网金融独角兽企业。
       有利网(www.yooli.com)平台于 2013 年 2 月 25 日正 式上线运营,致力于成为互联网金融服务的引领者。有利 网团队成员主要来自大型国有商业银行、股份制银行等金 融机构以及国内外一流互联网企业,在金融和互联网领域 均有着丰富行业经验。2014 年 12 月,有利网当选“北京市网贷行业协会”副会长单位。2016 年 3 月,中国互 联网金融协会成立,有利网成为首批会员单位。

联系方式

  • Email:qi.li@yooli.com
  • 公司地址:地址:span互联网金融中心