合肥 [切换城市] 合肥招聘

电商客服主管/天猫客服主管

上海利宝特食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

此岗位提供良好晋升渠道和培训措施,入职1年后表现良好,有机会晋升为运营岗。

岗位职责:

1、根据项目及各时段咨询量、店铺运营计划等,合理安排客服班次;

2、妥善安排各项售前、售后业务执行,并帮助下属解决异常及困难客诉;

3、传达运营团队的活动内容、新品信息等,并能编辑相关话术、指导客服执行;

4、系统性的客服入职培训,日常性的话术分享工作;

5、与客户服务相关的其他电商运营工作。


任职要求:

1、1年以上电商客服经验,具备团队管理经验、或能力特别突出者优先;

2、熟悉淘宝/天猫平台的平台规则,了解各项客服指标;

3、优秀的沟通能力、较强的服务意识;

4、高度的责任心,能够承担工作压力,努力上进。


本公司重视人才培养,只要你够上进,会有更多机会。

公司介绍

上海利宝特食品有限公司,是中国领先的专注于食品生鲜业务的专业化公司,拥有成熟的标准化供应链,包括丰富的海内外供应商资源、独立仓储、高效物流以及资深的采购、运营、质检团队,通过电商平台、线下批发、终端直供等多种渠道,充分满足消费者需求,致力于打造现代化的便捷食品生鲜平台,目前主营海鲜、牛肉等。
公司成立于2017年,拥有专业的进口牛肉销售配送团队,主要面向餐饮商户及个人,提供优质的进口牛肉销售配送服务,已与上千家商户达成合作,目前公司业务包括港口交易、电商平台、渠道开发、线上app及线下销售等。
公司以“专注牛肉,用心服务”为宗旨,一切以客户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,不断完善产品跟服务,为广大合作商户提供便利。目前公司主要产品有牛前四分体、牛肩肉、牛腩、牛棒骨、牛碎肉、牛前腱、背肩肉、肩胛肉、调味牛排、原切牛排、牛筋、牛百叶、牛肚等;主要进口国家为巴西、乌拉圭、新西兰、阿根廷、澳洲等,公司有详细的售后服务体系,提供终生售后服务。
现阶段销售网络已覆盖合肥、成都、上海三地,2017年预计继续覆盖南京、苏州、长沙、武汉、杭州等城市。我们相信,通过不断努力和追求,一定能够让广大客户购买到放心的、品质好的牛肉产品,并享受到优质的配送及售后服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span商城路660号乐凯大厦8楼H-3