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客服专员(全额五险一金)

千闻云计算科技(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1.负责处理客户咨询与投诉,解决客户需求与问题;

2.负责环信、微信公众号等各平台的用户维护,降低退款率,提升品牌好感度;

3.及时汇总各类客户问题及需求,提交反馈至上级或其他部门协作处理;

4.完成上级安排的其他工作。


任职资格:

1.大专及以上学历,1年以上互联网工作经验优先,对互联网教育有兴趣学习和了解的优先;

2.熟练使用office基础办公软件,打字速度快;

3.具备一定客服经验,有耐心,遇事处变不惊;

4.热爱互联网工作平台,能接受弹性工作时间;

5.良好的普通话、语言表达能力、沟通协调能力;

6.具备优秀的服务意识及态度,愿意为他人解决问题;

7.具备较强的执行力和良好的团队协作能力,不惧繁忙能吃苦;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 做五休二 可接受应届生

公司介绍

我们是一个创业团队。

—— 呵呵

我们成立了一年,终于可怜兮兮地拿了一千万的天使投资(行业大佬)和500万美金的A轮以及5000万美金的B轮.BUT.我们还不知道怎么赚钱。

—— 哦.还不错哦

我们打算帮全中国的中学生写作业,所以打算叫的口号是:天下没有难做的作业!(马云:谁让你这么说的!)

—— 咦,有点意思嘛!

我们已经在模式识别、NLP、DL等方面做了不少乱七八糟的事,还搭了一个16*Tesla*4(不是那部电动车好嘛)的计算集群随便你调戏!

—— 哇,国家电网合作伙伴!


所以,我们需要你懂得入啊!

我们还为你准备了Thinkpad T540、Macbook Pro Retina、Cherry 茶轴、Aeron & Contessa全套,因为我们绝对坚信:只有你代码敲得爽,用户才会尖叫起来!

我们备好了跑步机、桌面篮球 、ASICS、Picooc、Bose&Zeppelin,你每天不累个汗出如浆我们都不会让你停!

什么?你还在考虑能不能补充上营养?拜托,这里是饮料随便喝(碳酸类的限制)、水果随便吃(榴莲不许)、零食随便嚼、早餐都供应到酸奶了好不好!

而我们对你的唯一的要求:

一个聪明的有信仰的工程师!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:望京绿地中心中国锦7层