合肥招聘

1. 掌握日常性工作内容：

工作目标：带领部门同仁完成团队销售目标，提高顾客满意度

进货管理：

a. 检核部门商品进货正确性，确保帐物一致

b. 每月依实际需求与销售潜力，统合部门补货需求与新进商品建议提交商贸采购

c. 检核项目进货商品陈列与销售状况，适时反馈实际情况至商贸，作为未来商品策略参考依据

销售管理：

a. 统合部门销售状况进行分析与反馈，带领部门同事进行商品或动线调整规划，以期提高坪效

b. 统合部门资源，制定并落实商品销售计划，确保全年营收达成

c. 带领同事进行跨部门合作，进行连带销售，确保全店营收达成

存货管理：

a. 检核部门库存空间与陈列空间使用合理性，确保商品均正确存放，帐物一致

b. 每季检核商品库存结构，定期回顾滞销品、缓销品、畅销品结构，调整商品销售计划

c. 检核日常与年度盘点结果，确保全年盘差率+耗损率维持在1%

退货管理：

a. 依照商贸提供资料，检核同事退货作业正确性，差异率不得高于5%，如有差异须反馈商贸

陈列管理：

a. 日常管理：检核部门内日常工作是否确实执行，包含清洁度、商品饱满度、公共区域陈列状况

b. 项目调整：依新品上市与全店营销需求，带领同事于活动前两周制定陈列计划，并于活动当日中午前

               完成后进行检核与调整

顾客服务：

a. 带领同事检视全区顾客状况，确保顾客有需求时可以顺利找到同事解决疑问

b. 协助同事完成特殊顾客需求处理，如遇需要成本支出，需反馈店长进行核决

c. 带领同事进行会员维护与经营，确保会员营收占比超过部门营收50%

2.人员管理：

部门团队管理与培训，提升自身团队管理与沟通技巧

团队管理：

a. 检核团队同仁服装仪容与客服礼仪，客服用语需与每日练习服务礼仪一致

b. 检核团队同仁出缺勤须与班表一致，如遇同仁一个月内出现超过三次不规范状况，须主动找同事进行面谈，协助厘清同仁状况，并视状况进行工作任务调动或是惩处

c. 每月主动与团队同仁根据工作目标进行讨论与反馈，确保团队目标一致，并能够提升工作技巧

d. 协助同事进行客诉处理，并于management meeting中反馈相关状况，并就此经验分享全店，确保顾客满意度提升

e. 每季review现有人力状况，每半年进行绩效面谈，并与店长、HR讨论相关配置与发展计划，确保人效与专业度有效提升，人力成本控制在预算内

培训：

a. 检核组长或资深同事新人带教状况，确保新人信息吸收完整，提高新人存活率

b. 依部门同事不同状况，依照部门需求与同仁特质，协助提升陈列、目标管理技巧，并反馈同仁需求

     予店长、HR，协助安排相关培训，确保同仁与自身成长

3.配合全店需求，执行各项任务

a. 值班经理工作落实：依据店务日志检核各项事务，协助店长检核每日店务顺利运作，帐务清晰正常

b. 跨部门各项项目落实：依据项目需求，如营销、改装、盘点，与项目负责人进行会议厘清任务内容与需求，完整布达至各营业部门，并视项目需求进行跨部门支援

c. 部门预算控制：每月与店长共同检核部门损益状况，确保预算使用不超支

任职资格

？ 熟悉方所企业文化

？ 具三年以上零售经验，以家居、精品、文具三种业态为优先

？ 具基础绘图软件技能，如photoshop、illustrator，熟基本办公软件使用技能，包含excel、word、powerpoint

？ 具高度服务意识与沟通能力

？ 具高度团队意识与抗压性

？ 内部升迁：方所各营业部门组长或主管

    方所集团，创立于2011年，总部设在广州，并在华南区、华东区、华中区、西南区等地设有子公司，旗下有“方所”、“方庭”、“衡山·和集”三大品牌。方所集团以艺术、设计、文学为核心，以当代生活美学倡导者、研习之所依托，以多业态经营和多维度全方位商业服务模式为保障，通过不断探讨、研究、诠释文化力，进而推动大众对文化、生活、美学价值的反观与重视。着力打造“方所文化”的品牌形象，使其逐渐发展成为“公共文化空间的运营机构”及“生活方式的引领者”。

    作为城市文化的地标，方所秉承着“成为受尊敬的文化企业，传承中国文化”的公司愿景和“引领生活方式”的发展理念，以文化运营为基础，逐渐形成文化金融、文化地产投资管理、文化力研究及生活方式研究、会展经营、咨询服务、顾问服务等多元化产业格局。