合肥招聘

职位描述：
工作职责：
1、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、完成对客服现场管理等工作，制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量；
4、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
5、对公司客户群进行维护和管理。

岗位要求：
1、2年以上电子商务经验。熟悉淘宝天猫流程及规则。
2、精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题，富有很强的耐心及抗压能力，并能引导客户，准确把握客户的心理。
3、具有一定的客服团队管理经验、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率，带领客服团队进步。
4、熟悉培训流程，有培训工作经验。 举报 分享

创趣是一家专注于智能硬件及创意数码产品软硬件开发与销售的创业型公司，其核心团队均有8-10年以上移动互联网及消费电子领域的经验积累，具有深厚的上下游行业资源。创趣 秉持“创新奇、趣生活”的理念，致力于为客户提供新奇有趣、与众不同的个性化产品与服务，让我们的生活更有乐趣。
创趣坚持自主研发与代理销售想结合，线上渠道与线下渠道并重的发展模式。目前主要代理合作的品牌有：Apple、Samsung、Jawbone、Fitbit、Mi是fit、小米、华为、果壳、麦开、亿觉等国内外知名消费电子品牌，同时公司也将在2015年推出自主品牌“创趣”
随着智能硬件产业的迅猛发展，创趣目前已成为区域性智能硬件销售与服务的领先企业，深受合作伙伴和客户的信赖和支持。创趣力争在2-3年构建：产品外观设计、软硬件及互联网技术研发、品牌营销、渠道销售、生产制造为一体的完整运作团队，努力成为国内领先的智能硬件、创意数码产品销售服务提供商。未来我们将继续坚持：专业品质、用心服务、尊重客户、合作共赢的宗旨，努力为客户提供更多更优质的产品和服务。

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