售后服务经理 (职位编号:002)
合肥启诚生物科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:合肥-滨湖新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:电子/电器维修工程师/技师 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。
一、搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。
二、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。
三、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。
四、与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。
五、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。
六、每一次售后服务都要有详细的售后记录,记录必须按月整理成册交财务部存档。
七、售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的解决方案。
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为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。
一、搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。
二、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。
三、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。
四、与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。
五、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。
六、每一次售后服务都要有详细的售后记录,记录必须按月整理成册交财务部存档。
七、售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的解决方案。
职能类别: 电子/电器维修工程师/技师 客服专员/助理
公司介绍
合肥启诚生物科技有限公司是一家服务于实验室领域内仪器设备及售后服务的高科技公司。公司秉承着“专业、诚信、值得信赖”的经营理念,致力、实验室建设、维护系统领域提供专业的服务。我们多年的经验同积累,我们的专业和不断地创新,我们的诚信和优质服务, 得到了各行业客户的一致肯定和好评,为企业赢得了卓越商誉。
“客户信赖、首选的品牌供货商”是我们企业追求的目标,我们也时刻以此来严格要求自己。代理及经营多项世界及国内知名顶级品牌产品,期待在最关键的时候为您提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。
企业目标:
专业、诚信、优秀的产品供应商 客户信赖的、首选的品牌供应商
最专业的水准和技术力量,为客户实验室仪器解决后顾之忧!
经营理念:
专业、诚信、值得信赖
服务宗旨:
以最合理的价格、最完善的服务,提供最优秀的产品
以客户需求为导向,以提高客户服务效率及质量为目标,不断引进国外先进技术同产品,为客户带来更为全面的现场解决方案
“客户信赖、首选的品牌供货商”是我们企业追求的目标,我们也时刻以此来严格要求自己。代理及经营多项世界及国内知名顶级品牌产品,期待在最关键的时候为您提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。
企业目标:
专业、诚信、优秀的产品供应商 客户信赖的、首选的品牌供应商
最专业的水准和技术力量,为客户实验室仪器解决后顾之忧!
经营理念:
专业、诚信、值得信赖
服务宗旨:
以最合理的价格、最完善的服务,提供最优秀的产品
以客户需求为导向,以提高客户服务效率及质量为目标,不断引进国外先进技术同产品,为客户带来更为全面的现场解决方案
联系方式
- 公司地址:上班地址:滨湖康园22栋107