合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
任职资格：
1、脾气性格较好。有足够耐心与客户进行沟通交流。
2、打字速度至少一分钟40字左右。
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、***优先。
工作时间： 8.30-5.30 包吃住（售后客服不用上晚班） 举报 分享

合肥阔步婴童用品有限公司成立于2003年，落户于科技名城安徽合肥。是一家定位于实体与互联网相结合的母婴用品及图书类的品牌企业。公司拥有玩具开发生产和图书出版的实力，同时经销批发的益智玩具、婴童用品、儿童图书、早教机点读笔、彩泥粘土手工、水彩笔油画棒、手工DIY材料、奶瓶奶嘴、床铃摇铃、宝宝安全防护用品畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。
   目前阔步公司正式员工达到200多人。电商部运营团队平均年龄25岁，是合肥电商企业中一支年轻且具能力的团队。阔步电商部自成立以来实现销售额1亿以上且在逐步增长。
   公司在合肥白马商城拥有多家实体店，在天猫，京东，卷皮，折800，贝贝等电商平台拥有40多家店铺，公司在合肥及武汉均设有仓库。阔步公司经营的产品价格合理。公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
    ”自强不息、勇于创新“、诚实守信是阔步的精神，“超强价值、卓越品质”、专业服务是阔步的服务理念。阔步人将以此为信念，用对社会，对用户高度负责的态度，实现网络销售类目前100的目标。