合肥招聘

职位描述：
工作内容:
1、通过电话、Email、远程工具等为公司产品的用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务，包括产品安装调试和其他售后服务工作；
2、解答用户的产品咨询，引导用户正确使用产品，帮助用户排除故障，解决已知问题；
3、判断定位产品软硬件问题，反馈给相应技术部门；
4、处理用户投诉，定期收集用户的产品反馈和功能建议。

职位要求:
1、本科以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先；
2、3年以上售前售后技术支持工作经验，具备相关软硬件行业工作经验者优先；
3、反应敏捷，沟通能力强，具备良好的英语能力优先；
4、熟悉常用的应用软件及操作系统，掌握软硬件技术知识优先；
5、具备良好的客户服务意识，良好的责任心，抗压性强。 举报 分享

HYPEREAL位于上海漕河泾开发区，是国内一家拥有自主研发的SDK、定位系统、硬件设备以及内容运营的全栈VR科技公司。

成立2年已融资到C轮，包括来自合鲸资本以及***美元基金SIG海纳亚洲、启明创投的数千万美金的投资。

作为国内虚拟现实行业估值最高的公司之一，团队核心成员主要来自加州伯克利、剑桥、宾夕法尼亚、布朗、北大、清华、中科大、交大、浙大等国内外顶尖院校，大部分有Google、DeepMind、Magic Leap、Nvidia、AMD、Autodesk、Huawei、Ubi、Epic等公司从业经验，既有国内顶尖的算法/工程团队，也不乏进入World Final的ACMer，具备完整的软硬件与内容研发实力。HYPEREAL坚持以技术为驱动，同时建立完整生态，打造理想中的虚拟现实产品。
 
目前HYPEREAL已拥有160多名员工，研发人员占比60%以上，硕博士超过1/3。

官网：http://www.hypereal.com