广州招聘客服经理

客服经理

广州冠森物流有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：交通/运输/物流

职位信息

发布日期：2017-07-15
工作地点：广州-白云区
招聘人数：1人
学历要求：大专
职位月薪：4.5-6千/月
职位类别：客服经理

职位描述

职位描述：

1、负责公司客服工作统筹管理，完善和执行客户服务规范和制度；

2、对客服人员日常工作管理、指导、培训及评估；

3、处理重大客户投诉和控制客户满意度的跟踪及分析；

4、负责客户关系维护和客户拓展，参与重大项目的洽谈和跟进；

5、协调各路线物流配合。

任职资格:

1、大专以上学历，物流、销售等相关专业优先；

2、2年以上物流行业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，形象较好、亲和力强；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、制度和流程建设、培训能力。

职能类别：客服经理

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公司介绍

    广州冠森物流有限公司于2007年正式注册成立，多年来冠森一直专注于为社会提供专业高效的物流配送服务，在服装物流、项目物流、百货物流等方面均有显著优势。在全体同仁的共同努力和广大客户的信任支持下，公司业务蒸蒸日上，公司于2015年再次增资，注册资本已达1000万。
    目前，我公司已开通广州与国内多省市间的往返运输线路，设有郑州、徐州、武汉、合肥等五个子公司近百个营业点。为了更专业、更准确的做好每一件货物的配送，在运营网点辐射范围的不断扩大的同时，冠森物流还积极更新物流管理技术，引进了专业物流管理软件，做到货物实时可见、可查，让我们的服务在快速之外，又赋予了更多的安全保障。
    公司团队不断壮大、专业技术不断加强、运输网络不断完善，冠森物流的服务质量的提升也不会间断。在未来，冠森物流必将百尺竿头更进一步，全力为客户提供更多、更好、更便利的服务！

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