合肥招聘

职位描述：
一 岗位职责：

1、外呼用户（乘客/司机），按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。


二 任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
5、打字速度60字/分钟以上。

三 福利待遇：
1.上班时间：早九晚六，月休8天；
2.公司为员工缴纳五险一金(入职即购买）;
3.工作地点：合肥市蜀山区安高大厦
4.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假;
5.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
6.完善的用人机制及公平的晋升发展平台. 举报 分享

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