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客服专员

上海一盟电子科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-04-06
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1. 英语4级以上或具有相当水平,
 2. 大专或以上学历
3. 沟通协调能力强,乐于沟通、享受沟通
4. 抗压能力强。作风果敢,强势
5. 有高度的责任心,极强的客户服务意识,充分站在客户角度思考
6. 有3~5年客户服务或销售经验,有客服管理或大客户管理经验者优先
7 执行能力强大,做事从不拖泥带水
8. 表达能力强,逻辑性强,气场强大,能在短时间清晰表达自己的观点
9. 有全局思维,具有团队精神
10. 乐于学习,有强烈的求知欲和热情
岗位职责:
1. 处理客户下单,联系受检供应商并合理安排检验人员。
2. 及时处理客户后期问题,同时维护客情关系,增强客户忠诚度,确保收款的及时准确。
3. 合理安排部门员工工作
4. 制定并主导部门相关流程
5. 负责客服人员的业务培训、业绩考核工作;研究客服人员的需求,因人制宜,取其所长,充分调动其积极性。
6. 定期安排对客户的信访以及增强客情关系的一系列工作
7. 维护公司运作系统的正常运行并持续改进

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

   上海一盟电子科技股份有限公司【简称:一盟科技,股票代码:839801】成立于2010年5月,专注为客户提供可靠的第三方品质控制服务,并专业提供产品检测、产线外包、维修技术服务、司法鉴定等业务。目前一盟科技服务网络覆盖全国,已经成为检测服务行业的领头羊。

   公司愿景:成为全球领先,备受客户尊崇的国际化专业服务公司
   服务宗旨:聆听客户需求,满足客户需要,超越客户期望
   
   发展历程:
   2010年,一盟科技注册于上海的张江闵行分园,每年业绩增幅00%以上
   2012年,先后承接三星、TPK、友达、京东方等多个项目
   2015年,引进战略合作伙伴,苏州分公司成立,进军资本市场
   2016年,启动上市股改,并于11月8日成功登陆新三板
   2017年,被选为:上海市计算机行业协会“副会长单位”
   2017年,于上海市计算机行业协会达成战略合作,成立司法鉴定实验室(证号:31009124)
   2017年,成立上海市计算机行业协会质量鉴定测试中心

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津西青区