合肥招聘

职位描述：
因业务拓展需要现南京分公司招聘客服人员
岗位职责：
1、利用旺旺QQ等工具在线解答客户问题，（非销售）；
2、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
3、处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询等情况；
4、积极处理售好后问题，及时跟踪和解决负面评价；
5、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题。
6、对托福雅思考试有一定的认知，有相关工作经验的优先。
7、上级领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、能长期稳定的干好工作，有淘宝/天猫售前售后客服和电话销售经验者优先；
2、熟练使用办公软件，打字速度不得低于60字/分；
3、年龄在20-26岁，男女不限，大专及以上文化程度；
4、踏实、耐心、认真、负责，具备良好的服务意识和成熟的工作态度；
5、性格开朗，具备良好的理解能力和沟通能力；

职位优势：做六休一，工作时间下午3点到晚上12点，晚饭休息1小时，自己家上班。（培训上岗）
符合条件者可以通过在线投递简历或直接发送简历到hr@xinta.co 举报 分享

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