合肥招聘

职位描述：
1. 客服部各项规章制度、服务标准、业务流程、奖惩条例的制定、完善、执行监督；
2. 构建部门组织框架，建立并完善人才培养及晋升制度；
3. 建立和完善客服部绩效考核体系（考评标准、考核办法），对员工进行有效激励；
4. 建立客服部培训体系，及时进行部门内部能力培训及工作指导；提高员工业务及综合能力；
5. 做好部门员工的预算、监督各项费用的实施和控制；
6. 不断改进和提高服务标准、服务质量，努力提升客户满意度；
7. 配合市场部做好客户开户的各项工作，建立、健全客户档案，掌握客户经营、资信情况，掌握客服人员客户跟踪及维护情况；
8. 对网站内容及时更新，做好相关策划文案、报道；
9. 加强客户联系与维护，搜集客户意见，及时反馈，对客户管理系统及时跟踪和维护；
10. 协调员工之间的关系，协调部门间的合作，保证各项工作正常运转。 举报 分享

我公司是一家专注于视力健康和生物技术领域的高科技企业，主要从事以“眼黄金”和“肝银清”为基础的专项健康食品研发和推广，同时配合专项技术“三维调理法”即：“清”、“调”、“补”，中医理论概括：滋养眼、通经络、理颈椎、开穴位、疏肝肾、五位一体，还包括多方面的配套技术服务。
公司坚持以新产品开发和技术创新为先导，打造一流的科技服务平台，紧跟现代生物学研究与应用的前进步伐，为视力健康的研究与发展提供强大的支持，为客户提供更好的服务；奉献视力健康事业，一直是悦目生物科技不懈的追求。