电商客服
江苏你好鸭食品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:常州
- 招聘人数:4人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责线上沟通,积极主动地介绍产品,通过在线聊天工具、电话等,引导顾客愉快地完成整个交易;
2、负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理,确保快递及时妥善送达;
3、协助领导开拓新客户,维护现有客户;
4、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议。
任职要求:
1、大专以上学历,;
2、有一定的文字语言表达能力,了解网络沟通方式,活泼、有幽默感;
3、有电商相关工作经验者优先。
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岗位职责:
1、负责线上沟通,积极主动地介绍产品,通过在线聊天工具、电话等,引导顾客愉快地完成整个交易;
2、负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理,确保快递及时妥善送达;
3、协助领导开拓新客户,维护现有客户;
4、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议。
任职要求:
1、大专以上学历,;
2、有一定的文字语言表达能力,了解网络沟通方式,活泼、有幽默感;
3、有电商相关工作经验者优先。
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
公司介绍
江苏你好鸭食品有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:环镇南路858号复地中环天地9号601室