合肥招聘

职位描述：
1：处理用户投诉问题及反馈：记录客户投诉内容，将问题反馈给支撑人员。
2：支撑人员负责处理或者配合研发跟进问题的处理（需要对电脑的研发软件有些了解，不需要开发。）
3：在投诉处理过程中发现问题时，主动联系投诉用户，了解问题细节。
4：拥有良好的沟通能力，具有责任心，做事认真、仔细。
5：部门主管交代的其他事情。 举报 分享

上海皇家网络科技有限公司成立于2003年，是一家专注于为客户提供IT软件定制、运营流程管理、人力资源外包的IT服务外包公司。历经13年的稳步发展，皇家网络公司已经成功地为各级政府、电信运营商、电商平台、在线教育提供了专业的系统解决方案和管理咨询服务。
2015年初，互联网行业迅猛发展的时代背景下，公司积极探索市场，结合自身核心竞争实力进行业务转型。以IT软件定制、IT业务流程外包服务、IT人力资源外包服务为核心的三大业务体系，十多项技术产品平台和行业解决方案，帮助我们的客户在基础架构搭建，服务平台组建、运维体系管理、IT人力派遣等领域实现卓越的运营管理成效。
皇家网络公司总部座落于上海浦东新区金桥谷创意园，是园区内***批入住的高科技企业。现有员工200人左右，拥有行业内首屈一指的研发团队，90%的研发服务人员均在互联网领域里有多年工作经验的高级技术型人才，40%技术研发和管理骨干陪伴皇家网络公司长达8年以上。
皇家网络公司坚持以人为本的人才发展战略，坚信只有优质的人员结构才能带来***的产品和服务。公司内部实行双梯制职业发展通道，除了有纵向职位发展通道外，还设置了专业技术发展通道，同时也建立了完善的职位轮换及内部调动机制，为员工发展提供更多学习和实践的平台，培养员工具有竞争力的IT研发技术和企业运营管理运作技能的专业型人才。
公司将始终秉承专注、诚信、服务、创新的企业价值观，“IT服务外包 十年专注 用心服务”的服务精神，不断实现客户的IT更高价值，成为客户身边真正的战略合作伙伴。企业风气:
              严谨、朴实、团结、奋进
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