黑河招聘

现招聘可以在家办公的电话回访专员，回访我们在中国的客户。

工作描述：我们现招受过良好教育的专业人士致电我们委托人的客户，询问他们与我们委托人合作的满意程度。作为商业调研人员，你的工作是开展简短的客户满意度回访调查，回访对象大多为向我们的委托人进行大宗购买的决策人物。这个工作不含电话营销性质，你不需要销售任何东西。不过，你将代表我们和我们的委托人，因此我们对专业性的要求非常高。

与每一位受访者，你需要努力建立一个简短，但可信以及有意义的电话对话，以获得他/她的反馈以及对服务改进的具体建议。你将使用我们提供的软件拨打电话，记录对话并转录所有有意义的评论。当然，你需要十分高效，但质量是非常关键的考量因素。

工作时间：时间灵活，但工作时段必须在工作日的北京时间早9点到晚6点之间。一周至少能工作20个小时者优先考虑。如果你喜欢我们，并且我们以及我们的客户对你感到满意，我们可以讨论在其它项目上的合作。

语言要求：普通话标准流利，无区域口音者。电话回访将以普通话进行，你需要有完美的中文听说以及读写能力。

任职要求：

• 你喜欢与人交流，有极好的倾听能力，能在积极回应对方的同时保持访员的中立性；
• 有较强的追问意识，并由衷关心持续的质量改进；
• 注重细节以及准确性；
• 诚实可靠。如果你说本周可以工作20个小时，你必须信守承诺；
• 所需设备？你只需要一个可靠的高速网络连接可以直接（有线）访问互联网，一台较新的电脑，一个质量较好的带麦克风的耳机以及一个安静的工作环境。

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