汉中招聘

职位描述：
任职资格：
1、具备1年以上汽车、奢侈品及/或高端服务业客户投诉管理领域相关工作经验；
2、性格外向，为人稳重，具有较强的沟通能力、紧急处理能力、亲和力强；
3、有一定能力数据分析；
岗位职责：
1、协助客户关系经理处理客户投诉（包括：常规投诉、升级了的投诉、法律案件及突发事件）；
2、在CRM系统、DMS系统中准确、完整地记录客户投诉（如：客户的交流、投诉、意见及相应采取的行动）；
3、对潜在客户进行回访管理；
4、执行销售满意度电话回访；
5、客户数据分析管理，培养客户忠诚度； 举报 分享

公司简介：
戴姆勒股份公司是全球领先的汽车制造商，拥有高档轿车，轻型商用车、卡车及客车等无与伦比的产品，以及一系列量身定制的汽车服务组合。沿袭公司创始人的足迹，戴姆勒将诸多开创性的汽车变革带到中国，构筑 界汽车产业的未来。
陕西汉中鹏龙中联之星汽车贸易有限公司，是梅赛德斯-奔驰品牌在汉中市授权4S经销商，完美的传承了陕西中联实业集团与北汽集团鹏龙行两大集团的文化素养和底蕴。公司位于汉中市天汉大道与陈仓路十字以北，经济技术开发区天汉大道北段汉中汽车城，公司占地9亩，总建筑面积2,268平方米，设有销售展厅、售后服务车间、配件仓库、VIP客户专区、精品展示区等，具备车辆展示、商务洽谈、精品配件销售、售后维修、服务接待、金融保险为一体的标准化服务。