海口招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责公司客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量； 6、客服人员培训、考核等管理工作；
任职资格:
1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先考虑；
2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；
4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

        海南禾屯网络科技有限公司于2015年5月经海南省工商局审批成立，注册资金7000万元，注册地点在海南省海口市，法人代表段炼，经营范围包括软件设计开发及应用、网站设计与开发、保洁服务，家政服务，住宅维修服务，搬运拆装服务，代驾服务，代买代送服务，家电数码维修服务等。目前公司共有32名员工，其中本科以上学历27人，技术人员6名。
        公司作为海南信息智能化发展建设的高科技企业，是软件开发、系统集成、视频监控、弱电工程、网络安全、机房维护等技术领先的综合系统解决方案提供商和网络运营商。
        自成立以来，公司致力于为政企单位、工厂、酒店、小区、物流等客户提供创新技术与产品解决方案，让用户对业务状况享有数据、视频、及传输各个环节等全方位监控。公司拥有监控系统完整的、点到点的产品融合解决方案，通过全系列的无线、有线、终端产品和专业定制服务，灵活满足不同客户的差异化需求以及快速创新的追求。