欧派家居衣柜销售顾问
海口美伦美奂网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2013-11-19
- 工作地点：海口
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：销售代表 家具/家居用品设计
职位描述
公司简介
欧派家居股份有限公司是全国定制家居行业龙头企业，本公司从事经营欧派家居旗下橱柜、衣柜、凡蒂尼木门、白金壁纸品牌已逾16年，目前海口地区拥有门店过11家，员工近150人，公司有着广阔的发展前景，为员工提供优越的发展平台。同时企业遵循“为员工创造平台、为客户创造价值、为社会创造效益”的经营原则。真诚为客户服务，诚信经营，热爱员工，为员工提供各项福利，购买五项保险等。
职位描述：现场测量，与客户沟通设计方案，出效果图，预算报价，签订合同，协助其他部门为客户提供服务。
任职要求： 两年以上现场销售经验，形象气质良好，有团队合作精神，具有较强口头表达和沟通能力。
部门：营销部
直接上级：店长
直接下级
任职资格：
1、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强；
2、有较强的语言表达能力，亲和力强；
3、有三年以上的终端销售经验，对厨柜产品有一定的了解；
主要工作职责：遵守国家法律法规以及商场管理规定，完成商场下达的销售目标。
工作内容：
时段 | 主要工作 | ||||||||
日工作 | 营业前 | 1、整理好仪容、服饰工作； 2、仪态、服务用语自我调整、训练； 3、日工作计划(销售目标、工作安排)； 4、参加晨会； 5、根据门店清洁卫生安排和标准打扫卫生。 | |||||||
营业中 | 各销售环节工作 | 接待讲解 | 1、迎宾工作：按照接待排班表有序在前台迎接顾客； | ||||||
2、熟练掌握销售技巧、产品知识和销售话术； | |||||||||
3、接待完顾客后要填写门店人流量统计表； | |||||||||
4、留下资料未成交的顾客要填写顾客跟单表。 | |||||||||
跟单 | 1、根据顾客跟单表，每个顾客每周至少跟单一次； | ||||||||
2、跟单方式可采取打电话或短信方式，跟单的情况要及时填入跟单表，跟单表填写完成后交给店长。 | |||||||||
顾客预定 | 1、结合样品、顾客意愿以及购买能力进行选材；2、根据选定的材料进行价格预算； 3、与顾客签预约单，并把预约金交给出纳(尽量采取刷卡的形式)，并到会计处登记； 4、预约信息反馈给店长；5、填写顾客全程跟踪表。 | ||||||||
出图 | 设计出仿真效果图后邀请顾客看效果图并签字确认。 | ||||||||
装修跟踪 | 每个预约顾客每周至少追踪一次，了解顾客厨房装修进度以及搞好客情关系。 | ||||||||
签定合同(可选) | 1、根据设计图和预约单确定材料，并进行计价； | ||||||||
2、按公司规定以及合同项目，填写完整合同内容，字迹书写工整，无涂改； | |||||||||
3、客户顾问把货款交给出纳(尽量采取刷卡的形式)，并到会计处登记。 | |||||||||
回访、建立档案 | 1、顾客回访：
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2、建立客户档案。 | |||||||||
售后 | 1、接听顾客售后电话，并填写售后登记表，并交给店长；2、进行售后回访，了解客户满意度。 | ||||||||
营业后 | 1、对当天的工作进行总结；2、做好安全管理工作；3、做好清洁卫生工作。 | ||||||||
周工作 | 1、周工作总结和计划；2、参加门店周例会；3、参加门店周大扫除；4、提交顾客跟单表；5、提交人流量统计表。 | ||||||||
月工作 | 1、参加商场月度运营例会；2、对月度工作进行总结和制定月度工作计划。 | ||||||||