客服经理 (职位编号:02)
海南积星房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-08-04
- 工作地点:海口
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:销售经理
职位描述
职位描述:
岗位要求
1、年龄30-40岁、性别不限 ;女:身高160以上、男:170以上,形象良好,性格开朗,本科及以上学历,法律、市场营销、房地产经营与管理等相关专业。
2、具有2年以上房地产客服工作经验,3年以上同岗位工作经验;精通房地产相关知识和技能,熟知房地产售前售中售后的整体环节与流程。
3、具有团队领导力、以及超强的推动执行力;有较强的抗压能力,有韧性,有较强和责任心和亲和力;具备良好的沟通解决问题能力、组织协调能力及应变能力。
4、熟悉客服部管理流程及实际操作标准;熟悉房地产行业专业知识。
5、熟练操作办公软件,精通WORD和EXCEL。
6、具有较强的文字功底和写作能力。
7、有C1驾驶照
岗位职责
1、负责客户服务的日常管理业务。
2、制订部门的工作计划。
3、负责部门外联事务的管理。
4、负责及时处理业主投诉,反馈业主意见和建议。
5、加强内部沟通和对所属人员的管理,定期召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。
6、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。
7、协助编制本部门的相关统计报表。
8、对部门员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)。
9、完成上级领导交办的其他任务。
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岗位要求
1、年龄30-40岁、性别不限 ;女:身高160以上、男:170以上,形象良好,性格开朗,本科及以上学历,法律、市场营销、房地产经营与管理等相关专业。
2、具有2年以上房地产客服工作经验,3年以上同岗位工作经验;精通房地产相关知识和技能,熟知房地产售前售中售后的整体环节与流程。
3、具有团队领导力、以及超强的推动执行力;有较强的抗压能力,有韧性,有较强和责任心和亲和力;具备良好的沟通解决问题能力、组织协调能力及应变能力。
4、熟悉客服部管理流程及实际操作标准;熟悉房地产行业专业知识。
5、熟练操作办公软件,精通WORD和EXCEL。
6、具有较强的文字功底和写作能力。
7、有C1驾驶照
岗位职责
1、负责客户服务的日常管理业务。
2、制订部门的工作计划。
3、负责部门外联事务的管理。
4、负责及时处理业主投诉,反馈业主意见和建议。
5、加强内部沟通和对所属人员的管理,定期召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。
6、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。
7、协助编制本部门的相关统计报表。
8、对部门员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)。
9、完成上级领导交办的其他任务。
职能类别: 销售经理
公司介绍
海南达凯房地产开发有限公司于2004年注册成立,公司是以房地产开发经营、建筑工程技术咨询,室内外装饰装修工程设计及施工为主的股份制企业。
公司注册资本5000万元,营业面积2000多平方米,公司现有在职员工100多人。旗下拥有海南积星房地产开发有限公司、海南帝和房地产开发有限公司等多个子公司;公司致力于海南民生工程,极力配合美兰区政府对流水坡棚户区的安置改造工作;支持海南省海南中学教育发展基金会,推动海南教育事业的发展。
公司投资方在内地开发过多个大型项目,在海口先后开发了文渊阁花园、文博府、文博府B区、帝和华庭、枫丹白露、祥和家园、碧海丹城、滨海丽景、佳禾苑、和沐天成、枫林雅郡等多个楼盘,现因公司业务发展需要,诚邀业界精英加盟。
公司注册资本5000万元,营业面积2000多平方米,公司现有在职员工100多人。旗下拥有海南积星房地产开发有限公司、海南帝和房地产开发有限公司等多个子公司;公司致力于海南民生工程,极力配合美兰区政府对流水坡棚户区的安置改造工作;支持海南省海南中学教育发展基金会,推动海南教育事业的发展。
公司投资方在内地开发过多个大型项目,在海口先后开发了文渊阁花园、文博府、文博府B区、帝和华庭、枫丹白露、祥和家园、碧海丹城、滨海丽景、佳禾苑、和沐天成、枫林雅郡等多个楼盘,现因公司业务发展需要,诚邀业界精英加盟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海口市秀英区美俗路10号