海口招聘

职位描述：
工作职责
1.

诊断
- 支持维修顾问在接车时的预诊断
- 完成高难度及复杂诊断
- 由服务顾问安排，与客户沟通，以获取额外投诉信息
- 按照要求，在试验架或路上完成动力测试下的诊断
- 按照梅赛德斯-奔驰标准对维修诊断过程进行记录
- 为服务顾问提供重要案例的技术建议
- 在复杂技术问题及重复案例需要的情况下，联络上一层支持
- 在需要时，支持系统技师进行诊断及维修工作
- 辅助进行特殊案例的最终检查及车辆交接
2.
特殊案例的最终检查及车辆交接
- 协助服务顾问进行维修车辆的最终检查
- 亲自或协助服务顾问进行与客户的维修车辆交接
3. 其它
- 根据具体产品问题，向小组提供技术建议及信息
- 联系北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司技术支持，以升级解决高难度技术问题
- 向上一层支持提供数据及诊断结果技术报告（诊断数据库）
- 针对诊断目的，进行特殊工具使用建议 举报 分享

海南华诚之星汽车销售服务有限公司隶属于海南华诚集团，总投资1.1亿元人民币，系梅赛德斯-奔驰、北京奔驰在三亚地区唯一授权经销商，经销梅赛德斯-奔驰进口/国产全系车：涵盖全新A级、B级、C级、E级、ML级、G级、S级以及Smart、AMG等多种车型；售后配有梅赛德斯-奔驰先进硬件设施及维修诊断设备的维修车间，齐全的梅赛德斯-奔驰原厂配件，为客户提供完善的售后服务。
    海南华诚之星作为海南省规格最高的4S店，以及梅赛德斯-奔驰"星徽理念"的积极推崇者，以尊贵诠译豪华，致力于为客户提供人性化的贴心服务，让客户感受到无微不至的体贴和关注，秉承梅赛德斯-奔驰“心所向，弛以恒”的理念，为三亚及周边地区的精英人士提供全方位专业化、人性化的尊崇服务。
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