海口招聘

职位描述：
职责描述：
1、负责交车客户、潜在客户电话回访的跟踪管理工作；
2、负责售前、售后内、外部客户投诉的管理工作；
3、负责售前和售后客户满意度调查管理工作；
4、负责基盘客户正常维护和保险续保提醒的跟踪管理工作；
5、负责建立售前、售后客户档案及客户关系的维护管理工作；
6、负责做好各类信息的数据统计分析，提供售前的服务支持工作
7、负责售前和售后客户满意度调查的管理工作；
8、负责节假日客户短信的编辑与发送管理工作；
9、负责月度、季度、年度工作计划及总结的管理工作；
10、负责完成上级领导临时交办的其他工作任务。

任职资格：
1、声音甜美，普通话标准与流利，口齿清晰；
2、性格开朗具亲和力，易与人沟通；
3、良好的语言表达和电话沟通能力；
4、工作认真细致，责任心强，具备良好的客户服务意识；
5、有客户服务经验者优先；
6、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 举报 分享

公司简介
海南雄风汽车贸易有限公司创建于2004年6月，是经安徽江淮汽车股份有限公司商用车营销的轻型商用车海南总经销，是一家集轻型商用车、工程自卸车、皮卡汽车销售、配件维修服务、车厢制作、技术咨询、汽车美容、车辆保险代理、车辆上牌代理等多位一体的集团化汽车销售服务企业。
公司总部设在位于海南省海口市丘海大道与椰海大道交汇处江淮汽车S店（海口市120急救中心斜对面），销售及售后服务网点分布在海口市、三亚市、琼海市、万宁市、儋州市等地，有3个分公司，9个服务站，8个标准化营销展厅。
公司总部占地面积4亩地，拥有员工120多人，其中具有管理、营销、生产和修理技能的专业人才占有90%以上。自2009年，连续五年年销量突破1000台，年维修车辆50000余台次，并在各细分市场占据领先地位。
公司秉承“敬客经营、服务销车”的经营理念，坚持用户至上、经销商第二为原则，竭诚为新老用户提供更优质、更高效、更便捷的服务！
面向未来，公司将始终保持“藐视一切困难，敢于竞争，敢于胜利”的新红军精神，始终如一的坚持“一流的管理 、一流的业绩、一流的服务的核心理念，创新发展中国品牌，振兴民族汽车工业，成为海南轻型商用车营销、服务的领先品牌，为社会作出更大的贡献。