客服主管(职位编号:001)
福州融侨物业管理有限公司淮安分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-07-31
- 工作地点:淮安
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
1、编制及安排本部门员工的工作及进行指导、监督、考核;
2、收取及审阅每天的投诉记录,巡查报告及管理日志并跟进处理;
3、接收机处理业主投诉,并给与记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向领导汇报;
4、熟悉各项管理制度、收费标准,定时向业主收取物业费及其他费用;
5、负责本部门的日常培训,根据公司管理体系文件,制定本部门的培训计划,并实施;
6、有大型物业管理公司相关工作经验一年以上。
2、收取及审阅每天的投诉记录,巡查报告及管理日志并跟进处理;
3、接收机处理业主投诉,并给与记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向领导汇报;
4、熟悉各项管理制度、收费标准,定时向业主收取物业费及其他费用;
5、负责本部门的日常培训,根据公司管理体系文件,制定本部门的培训计划,并实施;
6、有大型物业管理公司相关工作经验一年以上。
公司介绍
融侨物业管理有限公司(以下简称公司)成立于1997年10月,为中外合资经营企业,公司总部设在福州。经过多年努力公司已成为大型专业化物业管理企业,2000年通过中国方圆委ISO9000质量标准体系认证,2004年获得国家一级物业管理企业资质。
公司实行董事会领导下的总经理负责制,并采取总公司、分公司管理体制。总公司设四个管理中心,分别为人力资源中心、财务管理中心、品质管理中心和运营管理中心。公司在福州地区设三个分公司,外地项目武汉、合肥、无锡、淮安、天津等设立了二个区域分公司。
公司目前管理住宅小区、公寓、别墅、写字楼、商住楼等多种类型的物业,实际已接管面积约800多万平方米。员工总计达2800余人。员工岗前培训率100%,专业技术人员、业务骨干持证上岗率均为100%。
公司始终坚持“优质服务、温馨家园、追求卓越、真诚奉献”的质量方针,积极营造安全、舒适、便利、和谐、优美的居住环境。经过不懈的努力,融侨物业已成为福建省物业管理行业的标杆企业,成为被社会各界及广大业主称道的优秀的物业管理服务企业。公司成立至今先后获得诸多国家级荣誉:2001年建设部授予的“提供物业管理满意承诺单位”;2002年中国质检验协会授予的“重质量讲信誉物业管理企业”;2006年中国房地产管理委员会授予的“全国物业管理诚信企业—政府放心、业主满意单位”;2008年中国房地产TOP100研究组授予的“中国物业服务百强企业”;2011年中国物业管理协会授予的“物业管理改革发展三十周年—综合实力百强企业”等。
公司将继续与时俱进,开拓创新,努力探索行业可持续发展之路,持续改进管理服务方式,提升管理服务水平。
公司实行董事会领导下的总经理负责制,并采取总公司、分公司管理体制。总公司设四个管理中心,分别为人力资源中心、财务管理中心、品质管理中心和运营管理中心。公司在福州地区设三个分公司,外地项目武汉、合肥、无锡、淮安、天津等设立了二个区域分公司。
公司目前管理住宅小区、公寓、别墅、写字楼、商住楼等多种类型的物业,实际已接管面积约800多万平方米。员工总计达2800余人。员工岗前培训率100%,专业技术人员、业务骨干持证上岗率均为100%。
公司始终坚持“优质服务、温馨家园、追求卓越、真诚奉献”的质量方针,积极营造安全、舒适、便利、和谐、优美的居住环境。经过不懈的努力,融侨物业已成为福建省物业管理行业的标杆企业,成为被社会各界及广大业主称道的优秀的物业管理服务企业。公司成立至今先后获得诸多国家级荣誉:2001年建设部授予的“提供物业管理满意承诺单位”;2002年中国质检验协会授予的“重质量讲信誉物业管理企业”;2006年中国房地产管理委员会授予的“全国物业管理诚信企业—政府放心、业主满意单位”;2008年中国房地产TOP100研究组授予的“中国物业服务百强企业”;2011年中国物业管理协会授予的“物业管理改革发展三十周年—综合实力百强企业”等。
公司将继续与时俱进,开拓创新,努力探索行业可持续发展之路,持续改进管理服务方式,提升管理服务水平。
联系方式
- 公司地址:清河区水渡口大道99号融侨华府
- 邮政编码:223001