客服助理
江苏亿信电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-29
- 工作地点:淮安
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
一、通过网络、电话等方式协助客户注册会员、上传资料及网站功能操作;
二、按照流程初步审核客户所提交的资料信息;
三、短信提醒或电话回访客户到期信息;
四、在线回答客户提出的问题或协助客户解除疑问。
岗位要求:
1、性别不限,男性优先,普通话标准,口头表达能力好,待人有礼貌,能妥善处理客户投诉与抱怨;
2、工作态度良好,热情、积极、主动,能及时为客户提供咨询服务;
3、能服从公司安排,一周1-2天可安排晚上值班至9点。
岗位待遇:
1、工作时间为8小时/天,一周休息一天,每月可有一天调休;
2、工作期间午餐补贴(8元/天);
3、正常每周休息一天外,不请假,不迟到早退,且未调休的增发全勤奖50元/月;
4、试用期基本工资1200元,试用期之后基本工资1500元,交五险。
一、通过网络、电话等方式协助客户注册会员、上传资料及网站功能操作;
二、按照流程初步审核客户所提交的资料信息;
三、短信提醒或电话回访客户到期信息;
四、在线回答客户提出的问题或协助客户解除疑问。
岗位要求:
1、性别不限,男性优先,普通话标准,口头表达能力好,待人有礼貌,能妥善处理客户投诉与抱怨;
2、工作态度良好,热情、积极、主动,能及时为客户提供咨询服务;
3、能服从公司安排,一周1-2天可安排晚上值班至9点。
岗位待遇:
1、工作时间为8小时/天,一周休息一天,每月可有一天调休;
2、工作期间午餐补贴(8元/天);
3、正常每周休息一天外,不请假,不迟到早退,且未调休的增发全勤奖50元/月;
4、试用期基本工资1200元,试用期之后基本工资1500元,交五险。
公司介绍
江苏亿信电子商务有限公司成立于2011年4月,位于淮安市中心中央新亚国际大厦,专业经营电子商务平台,为投资者和创业者搭建网络桥梁,从而解决投资及创业问题,帮助投资者及创业者更好地应对目前世界金融危机影响下的经济困境。