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泰盈天猫直营店客户专家

泰盈科技集团江苏淮安客服中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:淮安
  • 招聘人数:200人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
泰盈科技集团是美国纳斯达克上市公司(NASDAQ:CCRC),获得中国***呼叫中心,全球呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者,泰盈科技集团江苏淮安呼叫中心拥有26000平方米的高标准电信级运营环境。世界上最大的综合型呼叫中心,运营3年以来已有员工1000余人,预计明年将达到2000人,目前承接业务有中国移动10086客服热线与阿里巴巴客服热线,新增China Max快递客服热线,现招聘以下岗位:

 一、岗位名称 (人数:1000名)

天猫国际官方直营店:天猫国际官方直营是阿里集团开设的进口直营业务,直接面对在线消费者售卖商品,将承担来自消费者对所售商品的咨询、解决消费者在购买过程中以及购买之后遇到的各类疑问。(包含发货,运输,商品使用方法等问题)

天猫国际业务:天猫国际和全球购平台业务,热线和在线业务。

消费者业务:通过语音服务渠道,为消费者在平台的使用中,碰到的任何咨询、问题、纠纷等,提供咨询解答、问题跟进解决、以及纠纷协调等服务。

阿里巴巴淘宝商家: 帮助淘宝店铺商家解决开店、店铺运营、活动报名、投诉咨询等问题。(呼入)

阿里巴巴飞猪客服:(1)酒店追单,确认订单(2)与酒店核实客人逾期未结账的帐单业务。(综合)

二、工作时间:

日工作8小时,实行轮班制,月休6天; 按照国家法定工时提供轮班休息时间,如有加班按照国家劳动法规定发放二倍或三倍加班工资。( 注:以上岗位工作班次时间,具体以班表为准 )

 

三、招聘条件:

1、大专学历,18-35岁男女不限(条件优秀者学历放宽);

2、形象端庄、嗓音甜美、口齿清楚、普通话流利;

3、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;

4、能熟练操作计算机,中文录入,不低于60字/分钟;

5、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康;

6、有强烈客户服务及团队合作意识。

 

四、薪酬福利:

1、 培训期1个月,试用期1个月,入职后与公司签订正式劳动合同,享受全面的各种保障;

2、实行基薪+各种补贴+计件薪酬,根据接线量计算薪酬,多劳多得;

3、根据录用人员条件和工作能力,公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和具有成长的发展空间;

4、五险一金、交通补贴、住房补贴、餐补、全勤奖、节日福利、员工食堂,以及各项津贴和奖金。

 

五、报名方式:QQ通知群:450058045 (扫一扫右下角二维码)

1、请将简历发送至13952388108@qq.com 联系电话: 13952388108

2、淮安人才市场每周二、周五,上午9点,3楼24号服务窗口接受报名面试(地点:淮安市开发区韩泰南路留学生创业园)


 六、招聘流程:投递简历—面试—复试—培训说明会—-体检—-培训—试用—-转正

七、工作地点:江苏淮安市高教园区承德南路266号{淮安软件园}35路公交车可直达

 
 如果您充满激情,如果您胸怀理想,如果您拥有强烈的服务意识,欢迎加入我们,这里将成为公司人才诞生的摇篮,也将成为您职业生涯灿烂的起点!

 注意事项:

  1、准备2寸证件照1张,毕业证书及身份证原件与复印件

  2、招聘面试时间:报名后手机保持畅通,将会电话进行通知

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

泰盈科技集团是美国纳斯达克上市公司(NASDAQ:CCRC),获得中国***呼叫中心,全球呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者,泰盈科技集团江苏淮安呼叫中心拥有50000平方米的高标准电信级运营环境。淮安市***的综合型呼叫中心,运营4年以来已有员工2000余人,计划年底增加到3000人,目前承接业务有通信运营专家客服、出行运营专家客服、电商运营专家客服等

联系方式

  • Email:13952388108@qq.com
  • 公司地址:地址:span清浦区承德南路266号淮安软件园