淮安招聘前台接待

前台接待

职位描述：

岗位职责

1.了解上一班的移交事项，并处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

5.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。

6.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

岗位要求

1大专以上学历，有同岗位工作经验半年以上，英语流利。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程序和规范。

4.相貌端正，身体健康形象气质好。（月薪2500-4000元）

职能类别：酒店前台

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