广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责公司客服中心日常的统筹管理工作；
2、保障并优化公司的客户服务流程与管理体系的顺利运作；
3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
4、为客户提供满意的课程售后服务，提高客户满意度；
5、监督、指导下属工作，完成对下属员工的培训；
6、及时跟踪及处理客户投诉，维护客户关系,并妥善处理客户重大投诉或不满意事件。

任职要求：
1、大学本科及以上学历，教育培训类专业优先考虑；
2、有3年以上客户服务工作经验，至少3年以上团队管理经验，有培训机构等服务行业客服工作经验者优先；
3、诚信、正直、具亲和力，心态成熟，挑战型性格特征，能承受较大的工作压力；
4、优秀的沟通能力与团队协作精神，有建立客服团队经验者优先；
5、有志于教育咨询类事业发展。 举报 分享

     盖娅蓝蝶集团是由心灵海盖娅、资本集团、知名高校、国际青少年身心健康研究机等联合发起的聚焦青少年身心健康教育的综合性服务集团。公司下设教育公司、商业公司、创投公司、咨询公司、品牌公司、互联网公司等公司，通过多家专业的服务公司将盖娅蓝蝶打造成培养生命领袖的摇篮。
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