广州招聘

职位描述：
任职要求：
1、精通公司产品的功能及应用操作，负责用户培训和远程或现场软件使用指导，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。
2、使用远程工具解决客户在软件使用中的问题，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导；
4、对日常工作反馈、总结、学习和优化；
5、完成上级领导交办的其他临时性任务；

岗位要求：
1、性格开朗，外向，善于进行沟通；
2、较强的客户演示能力以支持不同的客户需求；
3、良好的客户服务意识，有能力支持各种客户；
4、了解相关网络技术；
5、具备数据分析能力，有丰富的软件产品使用经验优先；
6、客户服务经验或者软件测试运维一年以上经验者优先 举报 分享

    广州领斐信息科技有限公司致力于零售流通、连锁分销、服务行业移动应用的研发及运营，是一家独立自主研发软件产品的资深互联网企业。自2002年公司成立以来，汇集了众多行业精英技术人才，通过对产品的持续创新，研发出多款优秀的软件产品，公司一直秉承着“垂直深耕各细分行业”的企业宗旨和目标，获得了业内的高度评价及良好的市场口碑。公司旗下软件品牌：智讯软件、店来客软件。

    公司两大品牌均采用了全新的SaaS模式，以“让服务行业智慧连接”为愿景，致力于整个服务行业的智能改造，并通过技术整合为行业提供全方位的移动智能营销管理解决方案。通过软件的基础部署，人工智能和大数据的全面应用，再加上实战型的拓客工具，切实为经营者解决管理、营销、服务等难题，为整个服务行业提供最高效的解决方案，推动服务行业的高速发展。公司目标不仅仅止于优秀的软件开发厂商，更希望依托垂直各细分行业的数据沉淀、品牌影响力，成为一家集行业媒体，互联金融，数据服务，智能软件为一体的互联网综合服务平台，并持续保持行业领先地位。