广州招聘

职位描述：
一、工作描述：
1、 通过广州12345政府服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；
2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；
3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

二、入职条件：
1、 学历：大专或以上学历（不含实习生）；普通话、粤语流利；
3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力，善于总结、发现问题；
4、熟悉电脑操作，具备一定的听打能力，打字速度达40字/分钟；；
5、有大局观念，能服从安排和指挥；
6、有良好服务意识，反映灵敏、刻苦耐劳，具备团队合作精神和较强的责任心；
7、着装整洁大方，无怪异发型和服饰；
7、无犯罪记录。

三、上班时间：
1.非24小时服务队列轮班范围：09：00～21：00（每个班次不超过9小时，含1小时午餐）；
2.24小时队列：市民卡队列、城管队列；
3.综合工时制，每月平均安排8天休息；
4.提供员工就餐的饭堂。 举报 分享

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